Garuda - Garba Rujukan Digital

Kualitas Pelayanan Bagi Wisatawan Berkebutuhan Khusus (Disabilitas) di Hotel Berbintang Lima (studi pada Hotel Berbintang Lima Di Kota Denpasar, Provinsi Bali) Gede Pradiva Adiningrat; Yusri Abdillah; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (252.075 KB)

The purpose of this study is to analyze and explain about the quality of services for tourists with special needs (disabilities) in a five-star hotel. The five star hotel which is researched those are Inna Grand Bali Beach Hotel and Prama Sanur Beach Hotel. Descriptive research is a research method used in qualitative research approach.. The results of the analysis of this study showed that indicators of the quality of services for tourists with special needs in the five Denpasar among others, responsiveness, reliability, assurance, tangibles and empathy. Besides that, the supporting factors those are the availability of complete supporting facilities for tourists with special needs, the appreciation of the care, the support of the Association of Indonesian Hotels and Restaurants (AIHR) Bali, and the special rules with disabilities in Denpasar City. A obstacle factor in the quality of services for tourists with special needs those are there are not available of special training for employees about the services for tourist with special needs, the use of facilities that are not in accordance with its function, there not avaiable of specific local regulations on disability and absence data to guests with special needs in the Department of Tourism. Keywords: Quality Service, Tourism, Tourist, Special Needs, Hotel ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan tentang kualitas pelayanan bagi wisatawan berkebutuhan khusus (disabilitas) di hotel berbintang lima. Hotel berbintang lima yang diteliti adalah Hotel Inna Grand Bali Beach dan Hotel Prama Sanur Beach. Penelitian deskriptif merupakan metode penelitian yang digunakan dengan kualitatif sebagai pendekatan penelitiannya. Hasil analisis penelitian ini menunjukan bahwa indikator kualitas pelayanan bagi wisatawan berkebutuhan khusus di hotel berbintang lima Kota Denpasar antara lain daya tanggap, kehandalan, jaminan, bukti fisik dan empati .Selain itu faktor-faktor pendukungnya antara lain ketersediaan fasilitas penunjang yang lengkap bagi wisatawan berkebutuhan khusus, adanya penghargaan terhadap pelayanan, adanya dukungan dari Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Bali, dan adanya peraturan khusus penyandang disabilitas di Kota Denpasar. Faktor penghambat dalam kualitas pelayanan bagi wisatawan berkebutuhan khusus antara lain belum adanya pelatihan khusus bagi karyawan tentang pelayanan bagi wisatawan berkebutuhan khusus, penggunaan fasilitas yang tidak sesuai dengan fungsinya, belum adanya peraturan daerah khusus tentang disabilitas serta belum adanya pendataan terhadap tamu berkebutuhan khusus di Dinas Pariwisata. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Pariwisata, Wisatawan, Berkebutuhan Khusus, Hotel

ANALISIS PROSES BISNIS SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI SKRIPSI DENGAN PENDEKATAN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT (Studi Kasus pada Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya) Rissa Affulaila Nurfitria; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 64, No 1 (2018): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

The purpose of this research are to describes the current condition of the business process of undergraduate thesis administrative information system of Business Administration Study Program Faculty of Administrative Sciences University of Brawijaya (BASP FSA UB), to analyzes the current business process of undergraduate thesis administrative information system of BASP FSA UB, and to makes the recommendation business process of undergraduate thesis administrative information system according to the needs of BASP FSA UB. Based on the research that has been done, the current business process of undergraduate thesis administrative information system of BASP FSA UB still uses manual methods and procedures which cause several problems. Those problems are the completion for each sub-process take a long times, information system implementation in current business process is used to help manual works, the current business process of undergraduate thesis administrative information system of BASP FSA UB is not fully documented so the errors still occur in its execution, and the current business process of undergraduate thesis administrative information system of BASP FSA UB still uses paper forms and files so BASP FSA UB needs the storage spaces for the forms and the files. Keywords: Business Process Analysis, Recommendation of The Business Process, Undergraduate Thesis Administrative Information System Business Process АBSTRАK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran atau kondisi proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya (PSIAB FIA UB) saat ini, melakukan analisis proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi saat ini, dan menggambarkan serta mendeskripsikan usulan proses bisnis informasi administrasi skripsi PSIAB FIA UB yang mampu memenuhi kebutuhan PSIAB FIA UB. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi yang saat ini diterapkan oleh PSIAB FIA UB masih menggunakan metode dan prosedur manual sehingga menimbulkan beberapa permasalahan. Permasalahan tersebut antara lain waktu yang lama untuk menyelesaikan setiap sub proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi, implementasi sistem informasi pada proses hanya digunakan untuk membantu pekerjaan manual, proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi tidak didokumentasi secara lengkap sehingga masih terjadi kesalahan dalam pelaksanaan proses bisnis, dan proses bisnis sistem informasi administrasi skripsi masih menggunakan formulir-formulir dan berkas-berkas berbentuk kertas sehingga PSIAB FIA UB membutuhkan ruang penyimpanan untuk formulir-formulir dan berkas-berkas tersebut. Kаtа Kunci: Analisis Proses Bisnis, Rekomendasi Proses Bisnis, Proses Bisnis Sistem Informasi Administrasi Skripsi

ANALISIS KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP PENGGUNAAN SISTEM TRANSAKSI JUAL BELI ONLINE (Studi Pada Konsumen “Z”) Anang Sugara; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 52, No 1 (2017): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study aims to determine and analyze 1) the belief effect on the use of online trading transaction system (Study on Consumer "Z") 2) satisfaction affect the use of online transactional trading system (Study On Consumer "Z") 3) trust and satisfaction effect simultaneously on the use of transactional system of online sale (Study On Consumer "Z"). The population in this study are consumers who conduct transactions through e-commerce with the amount that can not be known for certain. Data analysis used in this research is descriptive analysis and multiple linear regression analysis. The conclusion of the research results as follows: 1) Trust affects the use of online buying and selling transaction system on Consumer "Z". The results of the analysis can be seen that "Z" is a buying and selling site that should give priority to consumer confidence in order to support transactions made by consumers. 2) Satisfaction affect the use of transactional trading system. ". The results of the analysis can be seen that "Z" is a buying and selling site that must provide assurance of customer satisfaction so that it can support consumers to conduct transactions online. Keywords: Trust, Satisfaction and Usage of Buy and Sell Transaction System Online ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis 1) kepercayaan berpengaruh terhadap penggunaan sistem transaksi jual beli online (Studi Pada Konsumen “Z”) 2) kepuasan berpengaruh terhadap penggunaan sistem transaksi jual beli online (Studi Pada Konsumen “Z”) 3) kepercayaan dan kepuasan berpengaruh secara simultan terhadap penggunaan sistem transaksi jual beli online (Studi Pada Konsumen “Z”). Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan transaksi melalui e-commerce dengan jumlah yang tidak dapat diketahui secara pasti. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Kesimpulan hasil penelitian sebagai berikut: 1) Kepercayaan berpengaruh terhadap penggunaan sistem transaksi jual beli online pada Konsumen “Z”. Hasil analisis dapat diketahui bahwa “Z” merupakan situs jual beli yang harus mengutamakan kepercayaan konsumen sehingga dapat mendukung transaksi yang dilakukan oleh konsumen. 2) Kepuasan berpengaruh terhadap penggunaan sistem transaksi jual beli.”. Hasil analisis dapat diketahui bahwa “Z” merupakan situs jual beli yang harus memberikan jaminan kepuasan konsumen sehinga dapat mendukung konsumen untuk melakukan transaksi secara online. Kata Kunci: Kepercayaan, Kepuasan dan Penggunaan Sistem Transaksi Jual Beli Online

ANALISIS PERAN TOURIST INFORMATION CENTRE (TIC) TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN WISATAWAN MENGUNJUNGI OBYEK DAN KAWASAN WISATA (Studi Pada TIC Malioboro, Yogyakarta) Inten Setio Gianina; Arik Prasetya; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 38, No 1 (2016): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (424.927 KB)

This research was conducted on the basis of the phenomenon of tourist’s needs with regard to travel information. One way to provide the information needs is to establish Tourist Information Centre (TIC). The method used is descriptive with qualitative approach and supported by quantitative approach. The purpose of this study is to analyze the role of TIC Malioboro, knowing the great influence of the TIC Malioboro’s role with tourist’s decision, and parse supporting and inhibiting factors in TIC Malioboro’s role for influencing tourist’s decision. TIC Malioboro’s role which has a major role as a transmitter of travel information. There is also another role are to assist and facilitate tourist travel, increasing the number of visits, extension of the stakeholders, promotion, and collecting tourist’s data. This role has an influence on decision-rating of 39.8%, while 60.2% are influenced by other factors. The supporting factors in TIC Malioboro’s role are staff’s performance, position, and recommandation. The inhibiting factors are staff’s communication skill, budget, and new regulation. Keyword: Tourist Information Centre (TIC), Role, Supporting and Inhibiting Factors ABSTRAK Penelitian ini dilakukan atas dasar fenomena kebutuhan wisatawan berkaitan dengan informasi wisata. Salah satu cara menyediakan kebutuhan informasi adalah dengan mendirikan Tourist Information Centre (TIC). Metode yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif didukung dengan kuantitatif.Tujuan penelitian ini adalah menganalisis peran TIC Malioboro, mengetahui besar pengaruh peran TIC Malioboro terhadap keputusan wisatawan, dan mengurai faktor pendukung dan penghambat peran TIC Malioboro dalam mempengaruhi keputusan wisatawan. TIC Malioboro memiliki peran utama sebagai penyampai informasi wisata. peran lain yaitu membantu dan mempermudah perjalanan wisatawan, meningkatkan jumlah kunjungan, perpanjangan tangan stakeholder, media promosi, dan mengumpulkan data wisatawan. peran tersebut memiliki pengaruh terhadap keputusan wisatawan sebesar 39,8%, sementara 60,2% dipengaruhi oleh faktor lain. faktor pendukung peran TIC adalah dari kinerja staff, posisi, dan rekomendasi. Faktor penghambatnya adalah dari kemampuan komunikasi staff, anggaran, dan peraturan baru. Kata kunci: Tourist Information Centre (TIC), Peran, Faktor Pendukung dan Penghambat

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI PEMBENTUK CITRA PERUSAHAAN DI JAWA TIMUR PARK 1 KOTA BATU Dimas Mirawan; Djamhur Hamid; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 42, No 2 (2017): JANUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (509.53 KB)

This research employed descriptive type of research with qualitative approach. The data in this paper was taken through interview, observation, and documentation. The data determination technique used was primary and secondary data with the informants were the manager of Jawa Timur Park 1 Batu City toward the activity of CSR programs, soc!ety and the employees who were act!vely involved in the development of CSR programs, tourists and society became more loyal to visit Jawa Timur Park 1 Batu City. Data analysis used was interacyive model proposed by Miles and Huberman. Data validation test used was triangulation method proposed by Sugiyono. Based on the result of this research, CSR programs are influence toward the ima ge of the company through those already applied by Jawa Timur Park 1 Batu City, from promotion activity, company social marketing, philanthropy activity, volunteering, practice and business with social responsibility, direct involvement, and cooperating with other parties. Keywords: CSR Programs, Company Image, Jawa Timur Park 1 Batu City ABSTRAK Penelitian ini menggunakan jenis penelitian melalui metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data dalam penulisan ini diambil melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik penentuan sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder dengan informan yaitu pengelola Jawa Timur Park 1 kota Batu terhadap keg!atan program-program CSR, Masyarakat dan karyawan yang berperan pro aktif dalam pengembangan program-program CSR Jawa Timur Park 1 Kota Batu, Wisatawan dan masyarakat lebih loyal untuk mengunjungi di kawasan Jawa Timur Park 1 Kota Batu. Analisis data yang digunakan adalah Model interaktif yang dikemukakan oleh M!les dan Huberman. Uji keabsahan data yang digunakan adalah Metode triangulasi data yang dikemukakan oleh sugiyono. Berdasarkan hasil penelitian, maka program-program CSR pembentuk terhadap citra perusahaan yang sudah diterapkan perusahaan Jawa Timur Park 1 Kota Batu melalui program-program CSR perusahaan Jawa Timur Park 1 dari segi penyebab promosi, pemasaran sosial perusahaan, kegiatan filantropi perusahaan, sukarela perusahaan, praktik bisnis yang memiliki tanggung jawab sosial, keterlibatan langsung, dan bermitra dengan pihak lain. Kata Kunci: Program-Program CSR, Citra Perusahaan, Kawasan Jawa Timur Park 1 Kota Batu

АNАLISIS PЕNGЕLOLААN LINGKUNGАN DI DЕSTINАSI PАRIWISАTА (Studi Kаsus pаdа Pеngеlolааn Sаmpаh di Kаwаsаn Komplеks Gunung Bromo Tеnggеr) Rizky Chаndrа Sеtyаwаn; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 50, No 5 (2017): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Thе еnvironmеntаl mаnаgеmеnt in objеct dеstinаtion еspеciаlly in nаtionаl pаrk should hаvе bе а mаin concеrn, bеcаusе bеsidеs bеing usеd to tourism industry, nаtionаl pаrk hаvе usеd to consеrvаtion аrеа thаt protеctеd by govеrmеnt too. Thе typе of rеsеаrch usеd dеscriptivе mеthod rеsеаrch with quаlitаtivе аpproаch. Thе dаtа sourcе obtаinеd from two sourcеs, thе primаry sourcе is from thе informаnts, аnd thе sеcondаry dаtа is from documеnts. Dаtа collаctеd with dirеct obsеrvаtion, intеrviеw, аnd documеntаtion. Dаtа аnаysis using four stаgеs, nаmеly dаtа collеction, dаtа rеduction, dаtа prеsеntаtion, аnd conclusion. Thе rеsults of this study showеd thаt (1) thе conditions of thе еnvironmеntаl in Bromo Tеnggеr Mountаins didnt hаvе аny chаngеs bеforе аnd аftеr thе progrаm еvеn tеnd to thе еnvironmеntаl dаmаgе if thе mаnаgеmеnt not donе еffеctivеly. (2) Bromo Tеnggеr Mountаins hаvе а good modеls mаnаgеmеnt еnvironmеnt, but in а prаcticе is not еffеctivе thаt cаn bе sееn from thе еnviromеntаl conditions, thе volumе of thе trаsh thаt not rеcordеd еvеrydаy, аnd thе lаck of instrumеnt gаrbаgе. (3) thе supporting fаctors of еnviromеntаl mаnаgеmеnt is thе аdditions of fаcilitiеs, divеrsificаtion of thе gаrbаgе, coorpеrаtе with аny institution, аnd thе sociаlizаtion to thе public. Kеywords : Еnviromеntаl Mаnаgеmеnt аnd Bromo Tеnggеr Mountаins АBSTRАK Kеаdааn lingkungаn di objеk dеstinаsi tеrutаmа di kаwаsаn tаmаn nаsionаl hаrus sаngаt dipеrhаtikаn kаrеnа sеlаin sаlаh sаtu pеmаnfааtаnnyа dаpаt dimаnfааtkаn untuk kеgiаtаn pаriwisаtа, tаmаn nаsionаl jugа dimаnfааtkаn sеbаgаi kаwаsаn konsеrvаsi yаng dilindungi. Jеnis pеnеlitiаn yаng digunаkаn аdаlаh pеnеlitiаn dеskriptif dеngаn pеndеkаtаn kuаlitаtif. Sumbеr dаtа didаpаt bеrdаsаr mеlаlui duа sumbеr yаitu dаtа primеr yаng dipеrolеh mеlаlui informаn, dаn dаtа sеkundеr yаng didаpаt mеlаlui dokumеn-dokumеn yаng bеrаdа di kаntor pеngеlolа. Tеknik pеngumpulаn dаtа dilаkukаn bеrdаsаrkаn obsеrvаsi dаn pеngаmаtаn, wаwаncаrа, dаn dokumеntаsi. Аnаlisis dаtа dilаkukаn mеlаlui еmpаt tаhаpаn yаitu pеngumpulаn dаtа, kondеnsаsi dаtа, pеnyаjiаn dаtа, dаn pеnаrikаn kеsimpulаn. Hаsil pеnеlitiаn ini mеnunjukkаn bаhwа (1) kеаdааn lingkungаn yаng аdа di Kаwаsаn Komplеks Gunung Bromo tidаk bаnyаk mеngаlаmi pеrubаhаn bаik sеbеlum mаupun sеsudаh pеnеtаpаn, bаhkаn cеndеrung kаwаsаn bisа rusаk jikа tidаk dilаkukаn pеngеlolааn dеngаn еfеktif. (2) modеl pеngеlolааn sаmpаh di Kаwаsаn Komplеks Bromo Tеnggеr sudаh аdа, nаmun dаlаm pеlаksаnааnnyа tidаk bеrjаlаn еfеktif yаng dаpаt dilihаt dаri kеаdааn lingkungаn yаng tidаk bаnyаk mеngаlаmi pеrubаhаn, tidаk аdаnyа pеncаtаtаn volumе sаmpаh pеrhаrinyа, dаn аlаt аngkut sаmpаh yаng mаsih kurаng. (3) fаktor-fаktor pеndukung pеngеlolааn sаmpаh аdаlаh pеnаmbаhаn sаrаnа dаn prаsаrаnа pеnunjаng pеngеlolааn lingkungаn, divеrsifikаsi sаmpаh, kеrjаsаmа dеngаn bеrbаgаi mitrа, pеmbаtаsаn-pеmbаtаsаn dаеrаh konsеrvаsi, dаn sosiаlisаsi yаng dilаkukаn pеngеlolа kеpаdа mаsyаrаkаt. Kаtа Kunci : Pеngеlolааn lingkungаn dаn Kаwаsаn Komplеks Gunung Bromo.

ANALISIS SISTEM INFORMASI RESERVASI HOTEL (Studi Pada Sistem Informasi Reservasi Dewarna Hotel Letjen Sutoyo Malang) Carrine Ayu Aprillia; Endang Siti Astuti; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 44, No 1 (2017): MARET
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (408.607 KB)

This study aims to describe and analyze of hotel reservation information system. Type of this research is qualitative research with descriptive analysis presented in the form of verbal, with more emphasis on contextual factors and are not bound by the calculation of the figures or the size of which is empirical. The research was conducted in Dewarna Hotel which located in the Lt. Jendral Sutoyo 22, Malang. The research used an interactive model which is very efficient in qualitative research because the data obtained from the researcher, then collected to be processed systematically. The analysis result showed that in the implementation of hotel reservation information system, the front office has the goals and objectives of the work because they have to clear and tangible objects, hence the need for monitoring and controlling the parts of the reservation. Supervisory or controlling is a very important management elements applied in parts of the reservation, because it is an organizational unit of the front office. Reservation section is the backbone of the Front Office Department (front office) where the reservation section is fully responsible for the process of reservation. Reservation service system that is really good quality is the best way to attract guests to stay at the Hotel Lt. Sutoyo Dewarna Malang. Keyword: Reservation, Information Systems, Hotel. ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskrpsikan dan menganalisis sistem informasi reservasi hotel. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kualtatif dengan analisis deskrptif yang disampaikan dalam bentuk verbal yang lebih menekankan pada persoalan kontekstual, tidak terikat dengan perhitungan angka-angka, serta ukuran yang bersifat empris. Penelitian ini dilaksanakan di Dewarna Hotel yang berlokasi di Jalan Letnan Jenderal Sutoyo 22, Malang. Penelitian ini menggunakn model analisis interaktif yang sangat efisien dlm penelitian kualitatif karena data didapatkan dari peneliti lalu dikumpulkan dan diolah secara sistematis. Hasil dari analisis menunjukkan pelaksanaan sistem informasi reservasi hotel, kantor bagian depan mempunyai tujuan dan ssaran kerja karena memiliki objek yg jelas dan nyata, oleh karena itu diperlukan adanya pengawasan dan kontroling pada bagian reservasi. Pengawasan atau kontroling sangat penting diterapkan pada bagian resrvasi, karena merupakan unit dri organisasi kantor depan hotel. Sistem pelayanan reservasi yang berkualitas adalah cara terbaik untuk menariik minat tamu untuk menginap di Dewarna Hotel Letjen Sutoyo Malang. Kata Kunci: Reservasi, Sistem Informasi, Hotel.

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI TOKO UNTUK MENCAPAI KEUNGULAN KOMPETITIF (Studi pada Toko Sakinah Motor Kabupaten Sukoharjo) Nurmansyah Arif Wibisono; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 47, No 2 (2017): JUNI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (592.785 KB)

This research aims to know the description of goods and transaction data recording system in Sakinah Motor Store (Sukoharjo Regency), analyzing problems of the current system, and to do system development in the form of store information system design. Based on the results of the research, the system of goods and transaction data management in Sakinah Motor Store (Sukoharjo Regency) still used conventional methods that used paper media as a place to record data. The problems that arise such as inefficient time used to serve consumer demand for a good because they have to find and calculate manually the requested goods; The frequent occurrence of void stock of goods caused by the mismatch between the data amount of goods recorded in the stock card with the actual amount of goods; data security that was not guaranteed because the data in the form of sheets that are prone to damage, lost, and swapped; and in making reports that still take a long time. A store information system design with information technology-based can be applied to Sakinah Motor Store as an effort to overcome the problems in the management of goods and transaction data and to achieve competitive advantages. Kеywords: Store Information System, Recording Data, Managing Data, Computer-Based Information System, Competitive Advantages АBSTRАK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran dari sistem pencatatan data barang dan data transaksi yang ada di Toko Sakinah Motor Kabupaten Sukoharjo, menganalisis permasalahan-permasalahan sistem saat ini, dan untuk dilakukan pengembangan sistem yang berupa perancangan sistem informasi toko. Berdasar hasil penelitian, bahwa sistem pengelolaan data barang dan data transaksi pada Toko Sakinah Motor Kabupaten Sukoharjo masih menggunakan metode konvensional yakni dengan menggunakan media kertas sebagai tempat merekam data. Peneliti menemukan beberapa masalah yang timbul diantaranya adalah tidak efisiennya waktu yang digunakan untuk memenuhi permintaan konsumen terhadap suatu barang sebab harus mencari dan menghitung secara manual barang yang diminta tersebut; seringnya terjadi kekosongan stok barang yang disebabkan oleh tidak cocoknya antara data jumlah barang yang tercatat di kartu stok dengan jumlah barang yang sesungguhnya; keamanan data yang tidak terjamin dikarenakan data berupa lembaran-lembaran yang rawan rusak, hilang, dan tertukar; serta pembuatan laporan yang masih membutuhkan waktu yang lama. Sebuah rancangan sistem informasi toko berbasis teknologi informasi dapat diterapkan pada Toko Sakinah Motor sebagai suatu upaya untuk mengatasi masalah-masalah dalam pengelolaan data barang dan transaksi dan membantu mencapai keunggulan kompetitif. Kаtа Kunci: Sistem Informasi Toko, Pencatatan Data, Pengelolaan Data, Sistem Informasi Berbasis Komputer, Keunggulan Kompetitif

ANALISIS SISTEM INFORMASI PEMASARAN PARIWISATA (Studi pada Desa Wisata Gubugklakah Kecamatan Poncokusumo, Kabupaten Malang Evatul Jannah; Andriani Kusumawati; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 61, No 4 (2018): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

The porpose of this research is to know about the description of marketing information system that is applied in tourismyorganization in Gubugklakah village, district Poncokusumo, Malang. Thissresearch is analyzed the problem of currentksystem to get to know abouthwhat the system needs for next development. qualitative is the kind of this research. Based on the research that has been done, it was found that the organization is already used marketing information system based on information technology in website form but still had problems. The website is does not qualify to be a guide for tourists. The deviciency is caused by the lack of competent member of the organization to manage the marketing information system. Key word: Marketing Information System, Information Technology, Website ABSTRAK Penelitian ini memiliki tujuanuuntuk mengetahui gambaran sistem informasi pemasaran yang dilakukan oleh lembaga desa wisata Gubugklakahkkecamatan Poncokusumo kabupaten Malang. Penelitian ini menganalisa permasalahan terhadap sistem saat ini sehingga dapat mengetahui kebutuhan sistem dalam pengembangan selanjutnya. jenis yangjdigunakan adalah penelitianskualitatif. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, diperoleh hasil bahwa lembaga telah menggunakan sistem informasi pemasaran berbasis teknologi informasi dalam bentuk website namun masih terdapat berbagai permasalahan. website yang dimiliki oleh lembaga desa wisata gubugklakah kurang memenuhi syarat untuk dijadikan pedoman para calon wisatawan. Kekurangan ini disebabkan oleh kurang kompetennya anggota lembaga desa wisata gubugklakahjdalam pengelolahan sistem informasikpemasaran. Kata Kunci: Sistem Informasi Pemasaran, Teknologi Informasi, website

PEMBENTUKAN CITRA SPA (SOLUS PER AQUA) SEBAGAI PUSAT KEBUGARAN (Studi Kasus Pada Taman Sari Royal Heritage Spa) Mutiara Medina Fitri; Rizki Yudhi Dewantara
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 50, No 5 (2017): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Spa is a traditional treatment that uses a combination of hydrotherapy skills, an integrated massage to balance the body, mind and feelings. In addition to the good benefits provided by spa treatments, on the other hand the spa is often associated with negatives. Spa services companies are required to form a positive image in the eyes of consumers to avoid the issue. This study aims to analyze image formation by Taman Sari Royal Heritage Spa to form the image of spa in the eyes of society and also to maintain the image formed through CSR (Corporate Social Responsibility) activity. This research method uses qualitative descriptive with data collection through observation, interview and documentation. The results of this study (1) find out the spa image in Indonesia that the spa is often associated with negative issues and can be bad if not immediately addressed. (2) In the process of image image formation done Taman Sari Royal Heritage Spa is through education seminar of spa and exhibition is considered effective in establishment image of spa company. (3) In maintaining the image that Taman Sari Royal Heritage Spa has done CSR activities well so that the image is positive image. Keywords: SPA (Solus per Aqua), Image Building, CSR (Corporate Social Responsibility) АBSTRАK Spа merupаkаn upаyа kesehаtаn trаdisionаl yаng menggunаkаn metode kombinаsi keterаmpilаn hidroterаpi, pijаt yаng diselenggаrаkаn secаrа terpаdu untuk menyeimbаngkаn tubuh, pikirаn dаn perаsааn. Disаmping mаnfааt bаik yаng diberikаn oleh perаwаtаn spа, disisi lаin spа sering dikаitkаn dengаn hаl negаtif. Perusаhааn jаsа spа dituntut untuk membentuk citrа positif dimаtа konsumen аgаr menghindаri isu tersebut. Tаmаn Sаri Royаl Heritаge Spа menerаpkаn sаlаh sаtu pelopor usаhа jаsа spа di Indonesiа dibаwаh nаungаn PT. Mustikа Rаtu, Tbk. Penelitiаn ini bertujuаn untuk melаkukаn аnаlisis pembentukаn citrа yаng dilаkukаn Tаmаn Sаri Royаl Heritаge Spа untuk membentuk citrа spа dimаtа mаsyаrаkаt dаn jugа mempertаhаnkаn citrа yаng dibentuk melаlui kegiаtаn CSR (Corporаte Sociаl Responsibility). Metode penelitiаn ini menggunаkаn kuаlitаtif deskriptif dengаn pengumpulаn dаtа melаlui observаsi, wаwаncаrа dаn dokumentаsi. Hаsil penelitiаn ini (1) mengetаhui citrа spа di Indonesiа bаhwа spа sering dikаitkаn dengаn isu negаtif dаn dаpаt berdаmpаk buruk аpаbilа tidаk segerа ditаngаni. (2) Dаlаm proses pembentukаn citrа upаyа yаng dilаkukаn Tаmаn Sаri Royаl Heritаge Spа аdаlаh melаlui seminаr edukаsi spа dаn exhibition dinilаi efektif dаlаm pembentukаn citrа spа perusаhааn. (3) Dаlаm mempertаhаnkаn citrа bаhwа Tаmаn Sаri Royаl Heritаge Spа sudаh melаkukаn kegiаtаn CSR dengаn bаik sehinggа citrа yаng timbul аdаlаh citrа positif. Kаtа kunci: SPА (Solus per Аquа), Pembentukаn Citrа, CSR (Corporаte Sociаl Responsibility)

Title

Found 32 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 32 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 32 Documents
Search