Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
5.799
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Publisia: Jurnal Ilmu Administrasi Publik Jurnal Administrasi Publik Dia: Jurnal Administrasi Publik Channel : Jurnal Komunikasi Jurnal Representamen Reformasi : Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial dan Ilmu Politik PEDULI: Jurnal Imiah Pengabdian Pada Masyarakat Dinamika Governance : Jurnal Ilmu Administrasi Negara Jurnal Ilmiah Tata Sejuta STIA Mataram JPSI (Journal of Public Sector Innovations) Tax Literacy and Leadership Agility: Indigenous Peoples Awareness in Paying Taxes ABDI MASSA: Jurnal Pengabdian Nasional Society : Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik Journal of Office Administration : Education and Practice Public Sphere Review Journal of Administrative and Sosial Science (JASS) Jurnal Media Administrasi POLICY AND MARITIME REVIEW Ezra Science Bulletin Birokrasi: Jurnal Ilmu Hukum dan Tata Negara Mutiara: Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah Eksekusi: Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi Negara CHANNEL: Jurnal Komunikasi
Anggraeny Puspaningtyas
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 54 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Office Administration : Education and Practice

 1 
Inovasi Pelayanan Publik Berbasis E-Government: Studi tentang Pelayanan Akta Kelahiran melalui e-Lampid Kota Surabaya Ronan Agung Aziz; Supri Hartono; Anggraeny Puspaningtyas
Journal of Office Administration : Education and Practice Vol 2 No 3 (2022): November
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/joaep.v2n3.p211-220

Abstract

Pemerintah Kota Surabaya melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil meluncurkan inovasi pelayanan berbasis Eelectronic Government program E-Lampid yaitu untuk mengurus Akta Kelahiran secara online yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara cepat dan mudah. Dalam penerapan E-Government pada E-Lampid pelayanan akta kelahiran di Kota Surabaya perlu diperhatikan tentang bagaimana elemen sukses penerapan E-Government. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor elemen sukses pada penerapan E-Government pada E-Lampid pelayanan akta kelahiran di Kota Surabaya dan apa saja faktor pendukung dan penghambat dari pelayanan akta kelahiran menggunakan aplikasi E-Lampid. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun yang dijadikan sebagai informan didalam penelitian ini sebanyak 6 orang. Hasil penelitian ini menggunakan teori elemen sukses E-Government (Indrajit, 2006), yaitu: 1). Elemen Support yaitu adanya dukungan pemerintah Kota Surabaya dalam pengembangan inovasi pelayanan berbasis E-Government dan adanya aturan yang mendukung penerapan E-Government. 2). Elemen Capacity yang meliputi Sumber daya finansial berasal dari APBD dan CSR, tersedianya infrastruktur yang mendukung seperti adanya perangkat komputer, printer dan jaringan internet dan infrastruktur sdm yang kompeten melalui pelatihan. 3). Elemen Value yaitu manfaat yang diterima masyarakat adanya penerapan E-Government yakni kemudahan mendapatkan pelayanan tanpa perlu datang ke kantor dinas maupun kekelurahan dan proses permohonan yang cepat terselesaikan.
Co-Authors Abdul Halik Abdul Manaf Ade Daoed Saputra Adi Soesiantoro Adi Susiantoro Ahmad Adhi Suprayitno Ajeng Anindya Murtini Anggraeni Cahya Ningrum Apolinarius Bali Sari Korebima Bagoes Soenarjanto Bambang Kusbandrijo Cindy Puspitasari Cintya Chairul Putri Dida Rahmadanik Dini Handayani Sagita Dini Istikhoma Anggraini Diska Paras Ayu Dwiki Dimas Dwiki Prakoso Elsa Regitha Aura Putri Erina Vidiyanti Erisca Dian Aprilia Eureka Ratna Nirmala Feby Aulianda Pratiwi Fendi Ilham Fransiskus Ari Nugraha Geiska Rievy Lupe Pinthor Gerry Wahyu Berlia Ghulam Maulana Ilman Hasan Ismail Indah Murti Isaam Fajar Maulana Lady Rara P., Ingesti Lituhayu Sukma Garini M. Kendry Widiyanto Marcel Mochammad Reza Ardito Mohammad Insan Romadhan Muchammad Wahyono Muhammad Hadi Wahyu Muhammad Rafi Syafuddin Muhammad Roisul Basyar Mutiara Cahyani Nabilla Larasati Nabilla Larasati Nia Eka Safitri Novia Aulia Sari Noviana Tiurulan Rahmawati Nur Dilla Komalasari Nurul Qomariyatun Zulfah Nurul Sofiani Octaviani, Mita Olimpius Kurniawan Rafa Daniela Retno Dwi Siswanto Ronan Agung Aziz Savira Uswatun Chasana Septian Andre Saputra Shafa Jihan Anjani Sherlinda Uge Siti Sutria Supri Hartono Supri Hartono Tariza Ramadhania Tiara Del Vienna Tri Pramesti Viona Erlanda Whildan Primadhanny Yusuf Hariyoko Zahrotul Arofah