Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

Pengaruh Promosi, Harga, dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan pada Netflix Salsabil Prasty Ayunda; Yanda Bara Kusuma
Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol 5 No 6 (2023): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Research and Strategic Studies Center (Pusat Riset dan Kajian Strategis) Fakultas Syariah IAI Nasional Laa Roiba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (727.644 KB) | DOI: 10.47467/alkharaj.v5i6.3656

Abstract

This study looks at how consumer satisfaction at Netflix affects customer loyalty by examining the influence of promotion, price, and service quality. Therefore the researcher is interested in conducting this research, which is expected to partially explain how the independent variables, variable relationships, and intervening variables influence each other. A total of 88 Netflix subscribers will participate in this quantitative study as respondents. Data for this study were collected by sending questionnaires to respondents, who would then fill them out. Validity tests, reliability tests, classical assumption tests, path analyses, and hypothesis testing are all used in research to support hypotheses. Applications such as SPSS 26 are used to manage and analyze data. According to the results of research conducted, price and service quality have a positive and significant effect on customer loyalty while promotion has a positive but not significant effect. Customer satisfaction is positively and significantly influenced by promotion, price, and service quality. Also, customer satisfaction has a positive and significant impact on customer loyalty. Keywords: Promotion, Price, Service Quality, Customer Satisfaction, Customer Loyalty
PEMANFAATAN LIVE STREAMING DALAM OPTIMALISASI PENJUALAN DI PT BEHAESTEX (STUDI KASUS PADA PLATFORM TIKTOK) Ferry Fahrial Rakhmad; Yanda Bara Kusuma
KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3 No 2 (2023): KARYA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : FKIP Universitas Samawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Belanja online saat ini menjadi trend masyarakat indonesia. Perkembangan teknologi yang kian pesat memberikan perubahan pada perilaku konsumen dalam melakukan pembelian. Salah satunya melakukan pembelian secara online, seperti berbelanja melalui fitur Live Streaming. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk mengetahui seberapa besarnya hal yang dapat menarik perhatian pembeli terhadap keputusan pembelian pada fitur Live Streaming di Tiktok Shop. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk mengetahui strategi dalam meningkatkan penjualan online yang ada dalam TikTok melalui sistem Live Streaming. Hasil kegiatan yang ditemukan adalah sistem Live Streaming mempunyai dampak besar dalam meningkatkan penjualan online di TikTok. Sistem Live Streaming secara langsung maupun tidak langsung juga mempunyai dampak positif dalam meningkatkan pengikut (follower) bagi penjual, hal ini dikarenakan pembeli lebih mudah percaya kepada penjual yang sering melakukan Live Streaming. Metode kegiatan yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode penelitian lapangan atau field research. Field research adalah bentuk kegiatan yang bertujuan mengungkapkan makna yang diberikan oleh anggota masyarakat pada perilakunya dan kenyataan sekitar.
Analisis Strategi Promosi Melalui Pemanfaatan Media Sosial Instagram Dalam Upaya Peningkatan Volume Penjualan (Studi Pada Harapan Jaya Screen Printing Surabaya) Rizky Thyto Ramadhan; Yanda Bara Kusuma
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 3 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i4.1863

Abstract

Penelitian ini menggunakan Harapan Jaya Screen Printing Surabaya yang merupakan salah satu sektor usaha dalam bidang fashion pakaian sebagai objek penelitian. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis strategi promosi melalui media sosial Instagram dalam upaya peningkatan penjualan. Metode penelitian yang dilakukan yaitu menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan menggunakan teknik analisis SWOT dan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam (in dept interview), observasi dan dokumentasi yang berkaitan dengan strategi promosi dalam mengidentifikasi kekuatan, kelemahan,peluang, dan ancaman pada Harapan Jaya Screen Printing Surabaya. Informan pada penelitian ini diantaranya owner atau pemilik, karyawan, serta konsumen. Hasil penelitian ini didapatkan hasil IFAS yang menunjukkan kekuatan dengan skor sebesar 2,26 dan kelemahan dengan skor 0,91. Sedangkan hasil EFAS menunjukkan peluang dengan skor sebesar 2,10 dan ancaman dengan skor 0,80. Berdasarkan diagram analisis SWOT, Harapan Jaya Screen Printing berada pada kuadran I dengan menggunakan strategi SO yaitu perusahaan memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan peluang yang ada sehingga strategi yang dapat diterapkan adalah mendukung pertumbuhan kebijakan yang agrisif (growth oriented strategy) untuk meningkatkan penjualan.
OPTIMALISASI PENANGANAN SISTEM RETUR BARANG PADA GUDANG PT BEHAESTEX Mumtaza Rifda Maulidiyah; Yanda Bara Kusuma
KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3 No 2 (2023): KARYA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : FKIP Universitas Samawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Gudang merupakan suatu peran penting dalam keberlangsungannya kegiatan bisnis terutama perusahaan yang mengedepankan segi penjualan perlunya gudang yang mumpuni baik itu untuk menampung, menyimpan, ataupun sekedar tempat transit. Pada penelitian ini, berlokasi di gudang PT Behaestex dengan tujuan mengetahui keoptimalan sistem retur pada gudang tersebut. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif yang menghasilkan kesimpulan berupa kalimat dan kata-kata. Penelitian ini menghasilkan sedikit rekomendasi kepada gudang PT Behaestex untuk lebih menata kembali ruang gudang dan memaksimalkan gudang yang sesungguhnya sebagai tempat penyimpanan barang retur sehingga menghasilkan tata letak yang lebih rapi dan tetap menjaga nilai estetika penataan dalam ruang gudang.
PENGEMBANGAN PRODUK EKSPOR KOPI DI UMKM KECAMATAN DAMPIT KABUPATEN MALANG Shofia Syifa Ul Khasna; Yanda Bara Kusuma
KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3 No 2 (2023): KARYA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : FKIP Universitas Samawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kecamatan Dampit, Kabupaten Malang, terkenal sebagai salah satu wilayah penghasil kopi Robusta terbaik di dunia, yang hampir 90% hasil kopinya diekspor ke luar negeri. Kopi Robusta dengan cita rasa dan aroma yang khas, membuat para pecinta kopi tertarik untuk menikmatinya. Namun, sejauh ini, para petani kopi di wilayah tersebut yang juga merupakan pelaku UMKM, masih kurang memperhatikan perihal identitas produk, serta pemasaran yang dilakukan masih bersifat konvensional. Akibatnya, harga jual kopi masih sangat murah. Untuk meningkatkan nilai jual produk ekspor kopi, penulis melakukan pengabdian kepada pada salah satu UMKM kopi yakni Twee Koffie. Metode yang dilakukan yakni pendampingan, dengan melalui beberapa tahapan yaitu; perencanaan, implementasi, dan evaluasi. Pengembangan produk yang dilakukan meliputi pembuatan kemasan sebagai identitas produk. Kemudian untuk pengembangan pemasaran, penulis mendampingi UMKM untuk membuat akun media sosial sebagai media pemasaran, melakukan sesi foto produk, dan mengunggah konten ke media sosial. Selain itu, produk juga diunggah ke marketplace ekspor milik Sekolah Ekspor untuk dipasarkan. Dengan melakukan pengembangan produk dan pengembangan pemasaran tersebut, diharapkan produk UMKM kopi dapat meningkatkan harga jual dan memperluas pasar dengan biaya yang terjangkau.
Optimalisasi Pemanfaatan Otomasi Greenhouse Dan Hydroponic Dalam Meningkatkan Produksi Dan Keberhasilan Terhadap Pertanian Budidaya Pakcoy Di PT Inamas Sintesis Teknologi Yanti Grace Hutasoit; Yanda Bara Kusuma
Jurnal Kajian dan Penelitian Umum Vol. 1 No. 2 (2023): April: Jurnal Kajian dan Penelitian Umum
Publisher : Sekolah Tinggi Agama Buddha Nalanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47861/jkpu-nalanda.v1i2.285

Abstract

This research aims to investigate the use of greenhouse and hydroponic automation in increasing the production and success of pakcoy cultivation. This study was conducted by adopting a case study approach at PT Inamas Sintesis Teknologi. The research methods used include field surveys, data collection through observation, interviews with farmers, and statistical data analysis. This study also analyzes the determinants of successful implementation of greenhouse and hydroponic automation and their impact on pakcoy cultivation. The results showed that the use of greenhouse and hydroponic automation significantly increased pakcoy production compared to conventional methods. This study provides an important contribution to the understanding of the importance of greenhouse and hydroponic automation in increasing the production and success of pakcoy cultivation. The results of this research can provide insight to farmers and stakeholders regarding the importance of investing in modern agricultural technology to increase the yield and efficiency of agricultural businesses.
Implementasi Sistem ERP untuk Membantu Proses Bisnis UMKM di Indonesia Louise Emmanuel Geraldo; Yanda Bara Kusuma
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 3 No. 3 (2023): Agustus : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/nusantara.v3i3.1419

Abstract

This journal discusses the use of Enterprise Resource Planning (ERP) systems in Small and Medium Enterprises (MSME) in Indonesia. Implementing ERP in MSME can help improve flexibility and integrate all business processes, such as inventory management, finance, production, and sales. However, implementing ERP requires careful preparation, including selecting the right vendor, optimizing internal teams, and preparing human resources. The research method used is the Participatory Action Learning System (PALS), which involves active participation from stakeholders of MSME and ERP vendors. The process of implementing ERP systems in MSME includes stages of meetings, planning, system design, education and mentoring, and using the system in business operations. The steps for implementing ERP systems in MSME include Sales Briefing Document, Function Requirement Document, User Acceptance Test, Training, and Go Live.
Pengembangan Metode Steam Sebagai Upaya Peningkatan Kemampuan Anak Usia 5-15 Tahun Di Tangerang Selatan Aurelia Tari Fortuna; Yanda Bara Kusuma
Cakrawala: Jurnal Pengabdian Masyarakat Global Vol. 2 No. 3 (2023): Agustus : Cakrawala: Jurnal Pengabdian Masyarakat Global
Publisher : Universitas 45 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30640/cakrawala.v2i3.1346

Abstract

Education is an important topic to investigate in depth since providing proper learning is one approach to increase the quality and competitiveness of human resources. Children will face increasingly difficult problems in the twenty-first century, beginning with increasingly strong competition and the need for increasingly complicated technologies to sustain lives that are increasingly intertwined with technology. Children between the ages of 5 and 15 have a high level of curiosity, and their exploratory abilities develop quickly because they are fostered by school activities. The STEAM method is a multidisciplinary learning approach that incorporates Science, Technology, Engineering, Art, and Mathematics. This strategy can help children solve difficulties and develop their imagination.
Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Siswa SMA Dan Alumni Di Kabupaten Sidoarjo Atas Jasa Bimbingan Belajar Delta Muhammad Aslam Ashshidqi; Yanda Bara Kusuma
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 4 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i5.2678

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran (marketing mix 7-p) yang meliputi product, price, place, promotion, people, procces dan physical evidence terhadap keputusan pembelian siswa SMA dan Alumni di Kabupaten Sidoarjo atas jasa Bimbingan Belajar Delta. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif. Metode penentuan sampel dilakukan secara pengambilan sampel acak berstrata proporsional (proportionate stratified random sampling design) yang berjumlah 98 orang. Jenis dan sumber data yang digunakan adalah data primer. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu dokumentasi dan kuesioner. Pengujian instrument menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan ini bahwa bauran pemasaran 7P (product, price, place, promotion, people, procces dan physical evidence) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian
Promosi Online Dan E – Service Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Aplikasi Grab (Studi Kasus Pada Mahasiswa UPN “Veteran” Jawa Timur) Mohammad Fauzan Heryka Putra; Yanda Bara Kusuma
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 4 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i5.2679

Abstract

Penelitian ini dibuat untuk menguji bagaimana pengaruh promosi online dan e – service quality terhadap loyalitas konsumen aplikasi Grab, sehingga peneliti tertarik untuk membuat penelitian. Penelitian ini diharapkan dapat menjelaskan pengaruh secara simultan dan parsial antara variabel bebas dan terikat. Penelitian ini menggunakan jenis kuantitatif, dengan jumlah responden 100 pengguna aplikasi Grab, Data yang diperoleh melalui penyebaran kuisioner dan responden yang mengisi. Untuk membuktikan hipotesi peneliti maka menggunakan Uji validitas, Uji realibilitas, Uji asumsi klasik, Analisis linear berganda, Uji hipotesis (Uji T dan Uji F). Penelitian ini menggunakan aplikasi SPSS 26 for windows yang  membantu dalam melakukan olah data dan analisis data. Dari hasil pengujian peneliti menemukan pengaruh bahwa loyalitas konsumen dapat dipengaruhi secara bersamaan dengan variable independent pada penelitian. Variabel promosi online dan e – service quality masing – masing memiliki hasil positif dan berpengaruh signifikan pada loyalitas konsumen.