Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS IMPLEMENTASI ELECTRONIK CRM PADA PT CORDOVA GARMENT UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN Fauziah Fauziah; Ina Agustina; Septi Andryana
Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) Vol 1, No 4 (2012): Information System and Application
Publisher : Jurusan Teknik Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dengan berkembangnya perusahaan garment yang semakin tahun semakin berkembang dikarenakan oleh kebutuhan pelanggan akan trend atau gaya berpakaian untuk itu perusahaanpun dituntut untuk mengikuti kebutuhan dari pelanggan atau konsumen, oleh karena itu perusahaan juga harus dapat memberikan layanan yang sangat baik agar pelanggan tetap loyal dengan produk – produk yang pelanggan gunakan, dan perusahaanpun harus dapat memenuhi keinginan tersebut dengan mengikuti perkembangan teknologi yang semakin hari semakin pesat hanya hitungan detik saja apabila perusahaan tidak mengikuti perkembangan teknologi yang ada maka akan secara otomatis pelanggan akan meninggalkan produk yang digunakan sehingga perusahaan dapat menciptakan system yang baru yaitu dengan aplikasi layanan front office kepada pelanggan yaitu aplikasi Electronic CRM yaitu aplikasi yang memberikan kemudahan kepada pelanggan untuk dapat berhubungan dengan perusahaan melalui aplikasi web. Dengan adanya aplikasi Electronic CRM dapat memberikan layanan kepada pelanggan atau konsumen dengan memberikan semua informasi yang dibutuhkan sehingga pelanggan hanya dengan melakukan klik lewat layanan aplikasi electronic Customer Relatioship Management dapat dengan mudah dan cepat menerima yang pelanggan inginkan dengan adanya kepuasan tersebut, maka pelanggan akan terus menggunakan produk dan tidak akan berpindah ke perusahaan lain, hal ini akan menambah nilai keuntungan atau profit yang jauh lebih besar kepada perusahaan. Layanan yang diberikan dengan implementasi electronic CRM antara lain adalah menyediakan pencarian produk dengan cepat, memberikan layanan gratis sehingga konsumen atau pelanggan akan terus mengunjungi halaman website yang ada, menyediakan informasi yang lengkap tentang penggunaan produk, adanya pemesanan online dan pelanggan atau konsumenpun dapat mengetahui status pemesanan yang telah dilakukan, oleh karena itu implementasi dari electronic CRM pada perusahaan PT CORDOVA Garment sangat membantu kedua belah pihak yaitu dari sisi konsumen maupun dari sisi perusahaan, dan berdasarkan kuisioner yang telah dilakukan pada penelitian ini dapat dijelaskan dengan implementasi electronic CRM dapat memberikan layanan yang lebih baik dan setelah dilakukan surey tentang kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan dari PT CORDOA Garment dari implementasi aplikasi electronic CRM rata – rata 87,9% konsumen atau pelanggan menjawab dengan jawaban yang valid yaitu merasa puas dengan layanan yang diberikan, jika dibandingkan dengan system yang ada di perusahaan apabila tidak diimbangi dengan mengikuti perkembangan teknologi misalnya saja dengan aplikasi web(electronic CRM).
WEB PORTAL BERBASIS TEKNOLOGI MULTIMEDIA MENGGUNAKAN BAHASA PEMROGRAMAN VIDISCRIPT Fauziah Fauziah; Septi Andryana
Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) Vol 1, No 4 (2012): Information System and Application
Publisher : Jurusan Teknik Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini banyak sekali media yang dapat digunakan untuk berbagi sumber informasi yang ada diberbagai kampus namun banyak pula yang belum memadai, yaitu sarana yang ada masih belum digunakan secara optimal, oleh karena itu perlu dibangun sebuah aplikasi Web Portal berbasis multimedia dan dapat digunakan sebagai media untuk saling berbagi dan bertukar ilmu pengetahuan baik dari dosen kepada mahasiswa maupun dari mahasiswa ke mahasises yang lain. Web Portal berbasis Multimedia dirancang mengikuti perkembangan trend teknologi saat ini, sehingga materi – materi yang ada pada perkuliahan tidak hanya disampaikan dan didapatkan melalui media buku, paparan dosen, handout saja tetapi dapat berupa data digital dan dapat dituangkan dalam format multimedia (gambar, audio, flash dan video) yang interaktif. Penelitian ini bertujuan untuk mengupayakan dan meningkatkan minat mahasiswa dalam kegiatan belajar mengajar dan mempermudah dosen untuk berbagi sumber ilmu pengetahuan, mempermudah mahasiswa mendapatkan materi ajar, dapat melakukan simulasi secara langsung, karena portal web berbasis multimedia ini merupakan media yang interaktif dan fleksibel untuk dikembangkan sesuai kebutuhan pengguna, serta mempermudah dosen untuk meng-upload dan men-download materi perkuliahan. Bahasa pemrograman yang digunakan adalah Vidiscript dan merupakan script PHP open source dengan dilengkapi oleh video streaming yang dapat dilihat secara langsung dimana mahasiswa akan lebih semangat dan dapat melakukan interaksi secara langsung dengan melakukan simulasi.
ANALISIS IMPLEMENTASI RANDOM NUMBER GENERATE(RNG) PADA SIMULASI ANTRIAN MENGGUNAKAN APLIKASI BERBASIS.NET FRAMEWORK Fauziah Fauziah; Ina Agustina; Septi Andryana
Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF) Vol 1, No 1 (2012): Computation And Instrumentation
Publisher : Jurusan Teknik Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Simulasi merupakan sebuah tiruan dari sebuah system dinamis dengan menggunakan model komputer untuk melakukan evaluasi dan meningkatkan kinerja dari system yang ada, dengan model dan simulasi maka system akan lebih mudah dan menghasilkan output yang lebih baik. Dengan melakukan simulasi berarti kita dapat melakukan pendekatan trial and error dari system yang ada dengan tujuan untuk mengurangi resiko yang ada dan kesalahan yang besar dalam sebuah system, meramalkan kinerja dari system yang ada dan dapat membantu proses pengambilan keputusan sehingga dapat menghasilkan dukungan yang lebih baik lagi dengan dapat mengontrol skala waktu dari system nyata. Random Number Generate (RNG) merupakan bilangan acak yang akan dipergunakan dalam simulasi misalnya saja pada simulasi antrian dan mempunyai pola yang sama dengan pola data pengamatan dari sebuah system. Implementasi yang dilakukan dengan Random Naumber Generate (RNG) pada simulasi antrian dengan studi kasus di layanan kesehatan memberikan gambaran yang jelas dengan menggunakan bahasa pemrograman berbasis .Net Framework dan simulasi yang dilakukan menggunakan model komputer dengan durasi yang dihitung sesuai dengan model simulasi antrian yaitu dari waktu antar kedatangan,waktu kedatangan pengunjung, waktu layanan, waktu selesai pengunjung dilayani, waktu pengunjung tunggu dilayani, waktu menunggu pelanggan dan waktu proses untuk pengujung dapat digambarkan secara jelas dengan menggunakan model simulasi tersebut. Dengan bantuan model komputer, sehingga kita dapat dengan mudah untuk melakukan prediksi dari system antrian yang ada pada sebuah system sehingga memberikan kemudahan dan membawa perancang system menuju rancangan keputusan yang lebih baik lagi.
METODE FUZZY SAW DAN ALGORITMA SELECTION SORT UNTUK PEMILIHAN VENDOR PENGADAAN BARANG badriawan sukma; septi andryana; agus iskandar
KLIK- KUMPULAN JURNAL ILMU KOMPUTER Vol 9, No 1 (2022)
Publisher : Lambung Mangkurat University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/klik.v9i1.438

Abstract

Vendor selection in business processes is important. If you choose the wrong vendor, the company may get less profit and the quality is not as expected. In some cases finding vendors with appropriate criteria, conducting vendor selection and surveys of goods are still used manually. Based on this problem, the researcher intends to create a vendor selection support system using Fuzzy Multi Attribute Decision Making (FMADM), with Simple Additive Weighting (SAW) Algorithm as a solution to Fuzzy MADM and Selection Sort Algorithm for ordering the highest vendor value. The fuzzy saw method is one method that can be used in the decision-making process. The system that will be made later is expected to be able to provide recommendations in the vendor selection process based on predetermined criteria and get results that help decision makers determine which vendor is appropriate. Keywords: Simple Additive Weighting, Vendor Selection, Fuzzy, FMADM, Decision Support System.Pemilihan vendor dalam proses bisnis merupakan hal yang penting. Jika salah dalam pemilihan vendor, perusahaan bisa saja mendapatkan profit yang lebih sedikit dan kualitas tidak sesuai dengan apa yang diharapkan. Dalam beberapa kasus menemukan vendor dengan kriteria yang sesuai, melakukan seleksi vendor dan survei barang masih digunakan cara manual. Berdasarkan masalah tersebut peneliti bermaksud membuat sistem pendukung pemilihan vendor menggunakan Fuzzy Multi Attribute Decision Making (FMADM), dengan Algoritma Simple  Additive Weighting (SAW) sebagai penyelesaian Fuzzy MADM dan Algoritma Selection Sort untuk pengurutan nilai vendor yang tertinggi. Metode fuzzy saw adalah salah satu metode yang dapat digunakan pada proses pengambilan keputusan. Sistem yang akan dibuat nanti diharapkan dapat memberi rekomendasi dalam proses pemilihan vendor berdasarkan kriteria-kriteria yang telah ditentukan dan mendapatkan hasil yang membantu para pengambil keputusan menentukan vendor mana yang sesuai.Kata kunci: Simple Additive Weighting, Pemilihan Vendor, Fuzzy, FMADM, Sistem Pendukung Keputusan. 
PENGENALAN AKSARA LONTARA TULIS TANGAN MENGGUNAKAN METODE CONVOLUTIONAL NEURAL NETWORKS BERBASIS ANDROID Ridwan Nur; Septi Andryana; Winarsih Winarsih
Jurnal Informatika Vol 18, No 1 (2018): Jurnal Informatika
Publisher : IIB Darmajaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30873/ji.v18i1.1104

Abstract

Convolutional Neural Network (CNN) is the latest method in object recognition which is the development of Multilayer Percepton (MLP). CNN has a special layer of convolution layer and layer max pooling to process feature training hierarchically from data, with spatial data inputting. As a method of handwriting recognition method, CNN method is the best compared to method or similar model at this time. Therefore the CNN method is used in this research, for the recognition of Lontara script handwriting character. Using the CNN M8 model and TensorFlow open-source library for Lontara script image data training. After that made simple android interface as a medium of input Lontara script write hand through canvas for performance evaluation. From the test results obtained accuracy of up to 90%, by testing as many as 30 forms of Lontara.
PERBANDINGAN METODE PERAMALAN EKSPONENSIAL SMOOTHING DAN METODE JARINGAN SYARAF TIRUAN PROPAGASI BALIK UNTUK DATA PENGGUNA PITA LEBAR (BROADBAND) DI INDONESIA Aris Gunaryati; Fauziah Fauziah; Septi Andryana
JUST IT : Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi dan Komputer Volume 8 No 2 Tahun 2018
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24853/justit.8.2.81-89

Abstract

Negara Indonesia memiliki peluang yang sangat besar untuk merealisasikan potensi pitalebar (broadband), mengingat Indonesia memiliki jumlah penduduk 253 juta orang dan pengguna internet 88,1 juta orang pada tahun 2014. Berdasarkan hal tersebut, diperlukan suatu penelitian tentang peramalan pengguna pitalebar di Indonesia di masa yang akan datang. Pada penelitian ini akan dibuat perbandingan model peramalan dengan metode jaringan syaraf tiruan propagasi balik dan double exponential method untuk mendapatkan hasil yang akurat. Hasilnya adalah antara metode brown dan metode holt mencapai nilai yang signifikan. Pada metode brown didapatkan nilai rata-rata 2458697.713 dan untuk nilai rata-rata menggunakan metode holt 2030153.82. Selain itu, nilai MAE dan MSE metode Brown lebih kecil dibandingkan metode Holt. Dengan demikian, metode Brown lebih cocok dan akurat sebagai model peramalan pada analisis Exponential Smoothing. Untuk nilai MAE dan MSE terkecil diperoleh pada model peramalan dengan analisis jaringan syaraf tiruan metode propagasi balik arsitektur 3, yaitu menggunakan fungsi aktivasi tangen hiperbolik. Oleh karena itu, model peramalan yang paling cocok dan paling akurat untuk memprediksi dan meramal data pengguna pita lebar di Indonesia pada tahun yang akan datang (2016-2020) adalah model peramalan dengan analisis jaringan syaraf tiruan metode propagasi balik arsitektur 3, yaitu menggunakan fungsi aktivasi tangen hiperbolik
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGGAJIAN KARYAWAN MENGGUNAKAN METODE FUZZY TSUKAMOTO Dicky Pradana Abdulrahman Julianto; Septi Andryana; Aris Gunaryati
JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi) Vol 8 No 4 (2021): JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat (LPPM) STMIK Global Informatika MDP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/jatisi.v8i4.1097

Abstract

Appreciation of employee performance is needed in a company to improve the quality of performance and enthusiasm for work for employees. One of them is PT. Olew Plasindo Jaya Makmur is engaged in cosmetic packaging distributors. This company gives appreciation in the form of bonuses to its employees. The calculation of the existing bonuses uses several criteria such as the employee's tenure and the employee's net salary. From the criteria obtained, it can be calculated using the Tsukamoto method, then creating decisions in the form of few and many variables. After the variable decision is obtained, it will produce a nominal employee bonus. The calculation of each variable is in an employee payroll information system called SIPEKA.
Penilaian Pemain Basket untuk Menentukan Posisi Menggunakan Fuzzy Mamdani Rehan Aria Khalif; Septi Andryana; Winarsih Winarsih
J I M P - Jurnal Informatika Merdeka Pasuruan Vol 3, No 3 (2018): DESEMBER
Publisher : Fakultas Teknologi Informasi Universitas Merdeka Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (584.545 KB) | DOI: 10.37438/jimp.v3i3.181

Abstract

Bola basket merupakan olahraga yang banyak diminati anak muda. Dari banyaknya pemain basket pelatih sangat sulit menentukan posisi mana yang sesuai untuk para pemain basket. Penelitian ini dibuat untuk membantu pelatih untuk memberikan posisi para pemain basket tingkat SMA dengan memberikan penilaian berdasarkan kriteria yang telah ditentukan oleh pelatih basket. Memberikan sebuah penilaian juga merupakan sebuah motivasi agar para pemain basket bisa berkembang dan mempertahankan kualitas agar semakin baik. Sistem Pendukung keputusan dengan menggunakan metode fuzzy mamdani untuk melakukan penilaian pada para pemain basket. Dengan melakukan penilaian ini dapat memberikan performa terbaik pada setiap posisi. Hasil dari sampel pada penelitian dan pengujian pada studi kasus “penilaian pemain basket untuk menentukan posisi menggunakan metode fuzzy mamdani” Pada data pengujian terdapat 9 sampel nama pemain untuk menentukan posisi, dan terdapat 2 di posisi forward, 6 posisi guard dan 1 posisi Center.Kata Kunci : SPK, Fuzzy Mamdani, Posisi
Sistem Deteksi Menggunakan Sensor Ultrasonik berbasis Arduino mega 2560 dan Processing untuk Sistem Keamanan Rumah Bayu Setyawan; Septi Andryana; Winarsih Winarsih
J I M P - Jurnal Informatika Merdeka Pasuruan Vol 3, No 3 (2018): DESEMBER
Publisher : Fakultas Teknologi Informasi Universitas Merdeka Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (524.186 KB) | DOI: 10.37438/jimp.v3i3.183

Abstract

Home security adalah kebutuhan wajib setiap pemilik rumah. Salah satu contoh sistem tradisional yang masih banyak digunakan adalah alarm rumah. Tetapi seiring dengan perkembangan teknologi saat ini sistem keamanan rumah semakin banyak jenisnya. Oleh karena itu, penulis akan membuat suatu sistem keamanan rumah berbasis mikrokontroler menggunakan model sistem pengembangan Prototyp. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sensor berfungsi dengan baik. Sensor Ultrasonic dapat mendeteksi gerakan dengan jarak terjauh 4 meter dan 2 cm untuk normally open pada sensor magnetic switch. Uji coba membuktikkan bahwa Alat deteksi ini terbukti berhasil membaca gerakan dengan jarak yang ditentukan serta tidak dapat membaca gerakan lebih dari 4 meter.Kata kunci : arduino mega 2560, sensor ultrasonic, buzzer, motor servo, processing.
Algoritma Fuzzy Simple Additive Weighting Sebagai Penunjang Pengambilan Keputusan Untuk Pemilihan Jurusan SMA Rivan Wahyuda; Septi Andryana; Winarsih Winarsih
J I M P - Jurnal Informatika Merdeka Pasuruan Vol 3, No 2 (2018): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Teknologi Informasi Universitas Merdeka Pasuruan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (608.316 KB) | DOI: 10.37438/jimp.v3i2.173

Abstract

Sebagian besar lulusan SMP sangat ingin meneruskan keinginannya terutama ke sekolah menengah atas, hal itu bisa dibuktikan dengan jumlah lulusan SMP yang mengikuti ujian masuk ke SMA. Yang disayangkan adalah minimnya kedewasaan mereka memilih jurusan di sekolah kejuruan yang ditargetkan. Situasi seperti ini berdampak pada biaya pendidikan yang telah dikeluarkan, baik pada orang tua siswa dan pemerintah yang mensubsidi sekolah menjadi tidak berguna karena siswa tidak memiliki kemampuan yang memadai untuk jurusan yang dipilih, konsekuensi negatif lainnya. Adalah siswa putus sekolah. Algoritma Fuzzy Simple Additive Weighting (SAW) Sebagai Penentuan Pemilihan Jurusan Diharapkan bisa membantu tim penerimaan siswa baru dalam menentukan jurusan bagi setiap siswa. Sehingga dapat dengan mudah menentukan mana yang sesuai untuk siswa dengan menggunakan nilai yang ada dan dapat diketahui rangking dari masing-masing lokasi, maka data akan diproses untuk menentukan arah yang benar bagi setiap siswa. Penelitian ini Menggunakan Fuzzy Multi Attribute Decision Making (FMADM) untuk penyelesaiannya Menggunakan Algoritma Simple Additive Weighting (SAW) yaitu salah satu metode yang digunakan untuk menyelesaikan Fuzzy MADM. Konsep dasar algoritma SAW adalah mencari penjumlahan terbobot dari ratting kinerja setiap alternative pada semua attribute. Algoritma SAW membutuhkan proses normalisasi matriks keputusan (X) ke suatu skala yang dapat diperbandingkan dengan semua ratting alternative yang ada.Kata kunci - Sistem Pendukung Keputusan, Pemilihan Jurusan, Fuzzy, FMADM, Simple Additive Weighting
Co-Authors Achmad Riyadi Aditya Pratama Aditya Pratama Adryan Syahputra Agung Sembiring Agus Iskandar Ahmad Fahreza Akbar Mulia Ardiansyah Alam Supriyadi Albaar Rubhasy Aldisa, Rima Tamara Aldjawad, Mohamad Ali, Muhammad Rifqi Alma Bryan Fitri Finika Andrianingsih Andrianingsih Angga Pradihta Anna Thasyia Puspita Aprilia Tika Rahayu Apriliani Wulandari Arif Setyo Pambudi Aris Gunaryat Aris Gunaryati Aris Gunaryati Aris Gunaryati Aris Gunaryati Aris Gunaryati Aris Gunaryati, Aris Avicienna Adhi Narendro Purnomo Azharandi, Nadhif badriawan sukma Bagus Tegar Dwi Irianto Bagus Widiyanto Bayu Setyawan Ben Rahman Bimo Anggoro Seno Bimo Salasa Putra Budi Dwi Kurniawan Caniago, Diana Defrimont Era Deny Hidayatullah Deny Hidayatullah Dewantoro, Danang Dhani Farhansyah Diana Caniago Dicky Pradana Abdulrahman Julianto Dion R A Mamisala Dwi Yulian Rizki Saputra Eri Mardiani Farhany, Nadia Muis Fauziah Fauziah Febfiyana Febfiyana Fegie Yoanti Wattimena Fendy Sulistyo Finika, Alma Bryan Fitri Freddy Artadima Silaban Ghifari Yusuf Abdillah Gio Fandi H Nainggolan Guntur Wicaksono Gusti Karnawan Haris Amanullah Ina Agustina Ira Diana Sholihati Ira Diana Sholihati irfan muttaqim Istiarati Ayustina Anjaswari Jhovie Afriyany Komala Sari, Ratih Titi Krisna Ruliyanto Lukman Medriavin Silalahi M Alwi Saepul Zaman Mahendra, Wahyu Eka Maurizka Zahra Devita Mikhael Kristian Misria Attanggo Mochamad Naufal Shofy Mohamad Aldjawad Mohamad Didit Supriyadi Muhamad Afriyan Kahfi Muhammad Ikbal Muhammad Ikbal Muhammad Reza Akbar Muhammad Rifqi Ali Muhammad Taufiq Ismail Mursyid Salim Nadhif Azharandi Nadia Aulia Nadia Muis Farhany Nadila, Tika Aenun Naif Farhan Naqiyah, Shofy Navita Putri Purwanti Nur Hayati Nur Widya Pratiwi Nur, Ridwan Pramesti Sifa Aisya Nuha Pratiwi, Ridha Puspita, Anna Thasyia Putra, Ricky Syah Rafli Ramadhan Gunawan RAHAYU, FAJAR Rahmat Azyad Samallo Ratih Titi Komala Sari Ratih Titi Komala Sari Ratih Titi Komala Sari Ratih Titi Komala Sari Ratih Titi Komala Sari, Ratih Titi Komala Ratih Titi Komalasari Rehan Aria Khalif Reni Koibur Resa Wahyu Adi Pujianto Ricky Syah Putra Ridha Pratiwi Ridwan Baharudin Ridwan Nur Rifqi Firmansyah Rifqi Zulfikar Rima Tamara Aldisa Rima Tamara Aldisa Rivan Wahyuda Riyadi, Achmad Rizal Maulana Yusuf Effendi Rizki Insani Maulana Ryan maulana Sari Ningsih Selamet Kurniawan Setia Sri Anggraeni Setiawan, Muhammad Afif Setiyo Budiyanto Sholihati, Ira Diana Shynta Octavia Sita Widad Muqsithoh Supriyadi, Alam Supriyadi, Mohamad Didit Syahbani Farhan Syahputra, Adryan Tasya Khaerani Janubiya Teguh Riyono Adi Tika Aenun Nadila Topan Yulianto Ucuk Darusalam Wafiqah Setyawati Wahyuni Wahyu Eka Mahendra Winarsih Winarsih Winarsih Winarsih Winarsih Winarsih Yuda Aji Pramukti Yusril Adam Mahendra Yusuf Effendi, Rizal Maulana Zaman, M Alwi Saepul