Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
4.354
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Desiminasi Teknologi Jurnal Optimasi Sistem Industri Journal Industrial Servicess Prosiding Semnastek IJFAC (Indonesian Journal of Fundamental and Applied Chemistry) IKRA-ITH Teknologi Jurnal Sains dan Teknologi JURNAL MANAJEMEN INDUSTRI DAN LOGISTIK IKRA-ITH ABDIMAS INAQUE: Journal of Industrial & Quality Engineering Jurnal Optimalisasi Jurnal Abdimas Mandiri Jurnal Tekno Global IGKOJEI: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Jambura Industrial Review (JIREV) Aptekmas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Profisiensi : Jurnal Program Studi Teknik Industri Jurnal Abdimas Musi Charitas Nusantara of Engineering (NOE) Integrasi : Jurnal Ilmiah Teknik Industri
Irnanda Pratiwi
Universitas Tridinanti
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 43 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Prosiding Semnastek

 1 
PERANCANGAN MODEL KEPUTUSAN MULTIKRITERIA PEMILIHAN LAYANAN E-COMMERCE UNTUK KEPUASAN PELANGGAN Irnanda Pratiwi; Winny Andalia
Prosiding Semnastek PROSIDING SEMNASTEK 2018
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Indonesia yang saat ini merupakan negara dengan pertumbuhan e-commerce tertinggi di dunia. Dalam beberapa tahun terakhir, perkembangan usaha perdagangan berbasis online ini sangat signifikan. Setidaknya hingga saat ini total jumlah e-commerce di Indonesia mencapai 26.2 juta (Deny, 2016). Tujuan dalam penelitian ini adalah menganalisis dan merancang model multikriteria pemilihan layanan e-commerce untuk kepuasan pelanggan dan meningkatkan daya saing dengan mengetahui kriteria e-commerce seperti apa yang paling diutamakan oleh pelanggan. Sistem pendukung keputusan yang akan dibangun yaitu dengan menggunakan metode Analytic Hierarcy Process . Penilaian kriteria pemilihan layanan e-commerce dengan bobot kriteria yang tertinggi adalah kriteria bebas ongkos kirim dengan nilai bobot adalah 0,33. Sedangkan Penilaian sub kriteria kesesuaian produk terhadap spesifikasi, sub kriteria harga mahal dan sub kriteria ketepatan waktu pengiriman dengan masing – masing nilai bobot 0,59; 0,67 dan 0,53.Alternatif yang dipilih berdasarkan dari kriteria bebas ongkos kirim, kualitas produk, harga produk dan jasa ekspedisi yaitu Shopee dengan bobot nilai tertinggi yaitu 0,34, dilanjutkan dengan Lazada dengan nilai bobot adalah 0,29; Bukalapak dengan nilai bobotnya 0,19 dan Tokopedia dengan nilai bobotnya 0,18.
Co-Authors Abu Amat HAK Alfonsius Erdiyansyah Andika Lesmana Aprilyanti (Universitas Tridinanti), Selvia Ari Pramono Bangun Nusantara Basuki, Mahmud Devie Oktarini Devie Oktarini, Devie Dhimas Antoniohud Faizah Suryani Faizah Suryani Farilyn Danisya Fiere Ricardo Sumbayak Fitri Ulandari Gilang Ramardi Hermanto MZ Hermanto MZ Hermanto MZ Hermanto MZ Hermanto MZ, Hermanto Homzah, Ozkar F Iman jaharia Lumbantobing Iskandar Husin Iskandar Husin, Iskandar Legihus Legihus M Yus Al-Amin M. Reza Adrian Madagaskar Madagaskar Madagaskar, Madagaskar Muhammad Lazim MZ (Universitas Tridinanti), Hermanto Nasir Nasir Parianti, Ela Permatasari, Rosmalinda Ramayanti, Cindi Rita Maria Veranika Saputra, Dandi Dwi Sasiska Rani Selvia Aprilyanti Selvia Aprilyanti Selvia Aprilyanti Selvia Aprilyanti Selvia Aprilyanti Selvia Aprilyanti, Selvia Sismanto Sismanto Suryani, Faizah Suryani, Faizah Susila Arita Tamalika, Tolu Tolu Tamalika Utami, Oktariya Putri Winny Andalia Z, Hermanto M