Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
11.124
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sosiohumaniora Jurnal Kebijakan Publik Primary: Jurnal Pendidikan Guru Sekolah Dasar Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Sosio Konsepsia jurnal niara Journal of Governance Kemudi JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Journal Publicuho Jurnal Pendidikan dan Konseling Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) JOURNAL OF COMMUNITY SERVICES PUBLIC AFFAIRS Jurnal Ilmu Administrasi Negara jurnal administrasi politik dan sosial Jurnal Hukum, Politik dan Ilmu Sosial (JHPIS) SWARNA Journal of Research and Development on Public Policy Journal Publicuho Education: Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan PAMARENDA : Public Administration and Government Journal MOTEKAR: Jurnal Multidisiplin Teknologi dan Arsitektur JALAKOTEK: Journal of Accounting Law Communication and Technology SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat HEMAT: Journal of Humanities Education Management Accounting and Transportation
Harapan Tua R. F. S
Universitas Riau
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 141 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Pendidikan dan Konseling

 1 
Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pembuatan E-Ktp Pada Bagian Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Di Kantor Camat VII Koto Sungai Sarik Riza Adillah Farmila; Seno Andri; Harapan Tua
Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) Vol. 4 No. 3 (2022): Jurnal Pendidikan dan Konseling
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (349.327 KB) | DOI: 10.31004/jpdk.v4i3.4995

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya kualitas Pelayanan Publik dalam pembuatan E-KTP pada bagian Kependudukan dan Pencatatan sipil di Kantor Camat VIII Koto Sungan Sarik. Jangka waktu pelayanan yang lambat, kurangnya keramahan oleh petugas, masih banyaknya E-KTP yang belum terselesaikan, serta rendahnya kehandalan petugas dalam pelaksanaan pembuatan E-KTP. Tujuan penelitian ini untuk menjelaskan kualitas pelayanan public serta faktor-faktor yang mempengaruhi dalam pembuatan E-KTP pada bagian kependudukan dan pencatatan sispil di kantor Camat VII Koto Sungai Sarik. Jenis penelitian yang dipilih adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus yang bernilai deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara observasi dan dokumentasi. Penelitian ini menetapkan informan sebagai sumber informasi untuk memperoleh data yang dibutuhkan. Informan dalam penelitian ini adalah orang yang mengetahui permasalahan penelitian secara mendalam. Adapun jumlah informan dalam penelitian ini sebanyak 8 orang. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan public dalam pembuatan E_KTP pada bagian kependudukan dan pencatatan sipil di kantor Camat VII Koto Sungai Sarik ditinjau dari 2 indikator responsivences (daya tanggap) dan assurance (jaminan) sudah berjalan cukup baik, sedangkan 3 indikator yaitu reability (kehandalan), empaty (empati), tangibles (bukti fisik) menunjukkan kualitas pelayanan masih rendah. Adapun yang menjadi faktor penghambat yaitu sumber daya manusia, koordinasi dengan pemerintah desa, serta sarana dan prasarana.
Implementasi Elektronik Government (E-Gov) dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai di Kecamatan Dumai Kota Indrawan Indrawan; Febri Yuliani; Harapan Tua
Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) Vol. 4 No. 6 (2022): Jurnal Pendidikan dan Konseling
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jpdk.v4i6.9023

Abstract

Elektronik government (E-gov) merupakan upaya untuk mengembangkan penyelenggaraan kepemerintahan yang berbasis elektronik dengan penataan system manajemen dan proses kerja di lingkungan pemerintah yang mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi. Penggunaan elektronik government bertujuan untuk memberikan informasi dan pelayanan bagi warganya, urusan bisnis, maupun hal-hal lain yang berkenaan dengan pemerintahan secara efektif, efisien, transparansi, dan akuntabel serta berkualitas dan terpercaya. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi elektronik government dalam meningkatkan kinerja pegawai dan faktor-faktor yang menghambat implementasi elektronik government di Kantor Kecamatan Dumai Kota. Untuk menggambarkan kenyataan di lapangan oleh sebab itu peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif melalui hasil wawancara, observasi lapangan dan dokumentasi. Adapun hasil penelitian ini menggunakan implementasi kebijakan program yang terdiri atas empat variabel yaitu kondisi lingkungan, hubungan antar organisasi, sumber daya organisasi serta kemampuan dan karakteristik agen pelaksana yang menjelaskan bahwa implementasi elektronik government mampu meningkatkan kinerja pegawai di Kecamatan Dumai kota yang merasa benar-benar terbantu dengan adanya implementasi elektronik government. Faktor-faktor yang menghambat implementasi elektronik government dalam meningkatkan kinerja pegawai di Kecamatan Dumai Kota ini adalah sumber daya manusia (SDM) yang memiliki keahlian teknis di Kecamatan masih kurang, kurangnya dukungan pendanaan dan anggaran, dan sistem aplikasi yang belum terintegrasi.
Co-Authors ", Koniah Abdul Sadad Achmad Hidir Adianto Adianto Affriani " Aguswan, Aguswan Aisyah Nurterra Alfian Alfian Ambok Upek Amiddana Bilhidayah Andri Pratama Ari Pepbrian Aritonang, Veronika Ayu Sabrina Cahya Tri Wulandari Chris Valentyna D L, Chris Christian B. A Gultom Chriswando Sihotang Dahlan Tampubolon Daniel Adiasto Pangaribuan Dara Rizkita Alamanda Desi F Sari Nababan, Desi F Sari Desvita Nindya Wulandari Dewi Amelia Didin Kurniawan Diego Aprilino Fourteen Dio Pangendra Disya Anggreni Manurung Dwi Fifi Dasriyanti Eko Budianto Elby Rasyid Maladona Syamsudin Ella Sri Ningsih Ergen Sitorus, Ergen Erlinawati Hutapea Evi Lastiur Tampubolon Fariswadi " Febri Yuliani Ferdi Pradana Jarkasih Fibrisio H Marbun, Fibrisio H Firdaus " Fitri, Aldina Nurhayatul Frans Romario Pardede Geovani Meiwanda Hariana " Hengki Irawan Herwina Oktafiani Herza Widya Putri Heslianty Manurung Hielda Asmariva Idriansyah " Ika May Indrawati Ilham " Ilham Hidayat Alne Indra Mugiono Indrawan Indrawan Irafeni, Ria Ita Rosita Jaya Pratama Jefri Fujima Sianturi Juma’at Lubis Junedi Parsaroan Siahaan Khairatun Nisa Khairul Amri Kislewina Winri Koniah " Kristiani Larosa Lestari, Tista Rissa Lia Sopiyah Lihardi, Muthia Indah Martia Ningsih Melisa Safitri Melisa Simanjuntak Meyzi Heriyanto millenia millenia Mimin Sundari Nasution Miryam Priskila Mollyta Anastasya Muhammad Aryan Maulana Muhammad Zaki Nashrul Haq Natasya Risky Pramesti Ningsih, Tria Nirwana, Cahaya Prima Novrida Wulandari Nur Laila Meilani Nur Okta Muktiana Sari Nuril Huda Ramadhani Nurlaila Meilani Nurul Elfi Syahrina Nurul Mardhiyah Ovi Iriani, Ovi Panggabean, Roriansah Rahma Datul Uska Raja Malinda Jeliantika Resti Yuliandari Resyia Hendri Reza Lestari Riri Jufriana Riska Dewi Rita Lestari Widyaningsih Riyan Aszaky Hendrika Riza Adillah Farmila Riza Fitri Ryndian Gusty Sari Anggraini Sari, Weny Kurnia Sari, Wully Hilma Satra Perrara, Satra Seno Andri Sibarani, Ryandi Martohonan Silvia Waliddra Silvia Waliddra Simorangkir, Desi Fitriani Siregar, Giovanni Aristha Sitepu, Dani Rinaldi Sondang Trinando T Sucy Vira Mita Supik Atun, Supik Syafria Ningsih syofian Syofian, Syofian Tamarida Malony Ompusunggu Tambunan, Andreas Maruli Tua Tesya Meidi Tito Handoko Tommy Pratama Trio Saputra Tsana Kamilia Aini Utari Khoirunnisa Vedrianto " Vina Valentina Willya Achmad Yadi Pranata Yessy Refalina Van Sagala Yudistira Yola Saputra Yundhi Ananda Yusrizal Yusrizal Zaili Rusli Zira Arissafitri Zul Anshari Zulfa Harirah MS