Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.503
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Monex: Journal of Accounting Research Jurnal Komunikasi Jurnal ASPIKOM EQIEN - JURNAL EKONOMI DAN BISNIS Prologia Koneksi Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia Jurnal Entrepreneur dan Manajemen Sains Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Tri Bhakti
Widayatmoko, Widayatmoko
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Tri Bhakti
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 34 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search
Journal : Prologia

 1 
Pengaruh Customer Relationship Management dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Telkomsel Della Krissianty; Widayatmoko Widayatmoko
Prologia Vol 2, No 2 (2018): Prologia
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/pr.v2i2.3588

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Customer Relationship Management dan kegiatan yang menciptakan kepercayaan merek sehingga munculnya loyalitas pelanggan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Public Relations, Customer Relations, Customer Relationship Management, kepercayaan merek dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan metode survey. Teknik penelitian yang digunakan adalah non probability dengan pendekatan purposive sampling, responden sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan studi kepustakaan. Uji persyaratan analisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, multikolinearitas dan heteroskedastisitas. Analisis data menggunakan koefisien korelasi berganda, koefisien determinasi, analisis regresi linier berganda, uji t dan uji F. Hasil dari uji koefisien korelasi berganda sebesar 0,580 artinya memiliki hubungan antar variabel sedang, sedangkan pada koefisien determinasi didapatkan hasil sebesar 33,6% loyalitas pelanggan Telkomsel dipengaruhi oleh Customer Relationship Management dan kepercayaan merek. Hasil uji t kedua variabel diketahui bahwa Ha diterima, artinya kegiatan Customer Relationship Management dan kepercayaan merek secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Telkomsel. Berdasarkan hasil uji F diketahui F tabel (3,09) < F hitung (24,538) maka Ha diterima, artinya variabel Customer Relationship Management dan kepercayaan merek secara bersama-sama berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Telkomsel.
Analisis Semiotika Peran Ganda Perempuan Dalam Memenuhi Kebutuhan Hidup Rumah Tangga Pada Iklan Tesco Lotus: Power of Women Yashinta Amelia; Widayatmoko Widayatmoko
Prologia Vol 2, No 1 (2018): Prologia
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/pr.v2i1.2386

Abstract

Peran ganda perempuan sudah bukan merupakan hal baru saat ini. Banyak perempuan yang sudah berkeluarga memutuskan untuk melakukan peran ganda. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui tanda-tanda peran ganda perempuan dalam memenuhi kebutuhan hidup rumah tangga pada iklan. Perempuan terlihat dari bagaimana ia membagi perannya di rumah tangga dan sektor publik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif, jenis penelitian dengan metode deskriptif kualitatif dimana peneliti akan menjelaskan mengenai peran ganda perempuan sebagai objek penelitian dan iklan Tesco Lotus: Power of Women sebagai subyeknya, teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan pendekatan semiotik menurut Roland Barthes dengan konsep denotasi, konotasi, dan mitos untuk mengkaji iklan Power of Women. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya peran ganda perempuan dalam Iklan Tesco Lotus: Power of Women, serta adanya cukup banyak resiko yang dihadapi seorang perempuan dalam melakukan peran gandanya, baik mulai dari pekerjaannya sebagai supir taksi, hingga cara perempuan tersebut melakukan tugasnya sebagai seorang ibu. Selain itu, peran ganda dilakukan untuk menambah penghasilan keluarga agar tidak bergantung pada suami, dengan tugas utama seorang ibu untuk mengurus kebutuhan rumah tangga dan juga sebagai pencari nafkah dan tulang punggung keluarga.
Analisis Promosi Aspictura Photography Melalui Media Sosial Instagram Diana Dewi; Widayatmoko Widayatmoko
Prologia Vol 1, No 2 (2017): Prologia
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/pr.v1i2.1951

Abstract

Fotografi merupakan salah satu bisnis di bidang pernikahan yang sudah menjadi kebutuhansetiap pasangan yang ingin melangsungkan pernikahannya, yaitu untuk mengabadikan momen-momen berharga pada saat itu. Dalam menjalankan sebuah bisnis, tentunya diperlukan kegiatan promosi. Pada era modern ini, promosi tidak hanya dapat dilakukan melalui media konvensional, namun juga melalui media baru, seperti internet. Pada penelitian ini, penulis membahas mengenai Aspictura Photography yang melakukan promosi melalui salah satu media yang merupakan perkembangan dari internet, yaitu media sosial Instagram. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui promosi yang dilakukan oleh Aspictura Photography melalui Instagram. Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah promosi dan media sosial. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Subyek dari penelitian ini adalah Aspictura Photography, dan obyek dari penelitian ini adalah promosi. Data penelitian ini diperoleh melalui wawancara dengan pemilik dan head of marketing dari Aspictura Photography. Promosi yang dilakukan oleh Aspictura Photography mencakup iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan personal, pemasaran langsung, dan pemasaran interaktif. Pemilihan Instagram sebagai media promosi sudah tepat, dan fitur-fitur yang terdapat di Instagram memudahkan Aspictura Photography dalam melakukan promosi dan menyebarkan informasi.
Pengaruh Fungsi Iklan Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Gojek Kevin Kevin; Widayatmoko Wdayatmoko; Muhammad Adi Pribadi
Prologia Vol 3, No 1 (2019): Prologia
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/pr.v3i1.6235

Abstract

Transportasi online merupakan suatu bisnis yang menjual jasa sehingga membutuhkan pelanggan yang loyal. Loyalitas pelanggan terhadap suatu brand adalah hal mutlak yang diperlukan sebuah brand untuk tetap exist dalam bisnis mereka. Begitu juga dengan Gojek, mendapatkan pelanggan yang loyal maka gojek melakukan inovasi dalam hal periklanan online. Gojek juga memperhatikan citra positif di benak konsumen agar membentuk konsumen yang loyal. Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui pengaruh fungsi iklan dan citra merek  terhadap loyalitas pelanggan Gojek. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori fungsi iklan yang terdiri dari fungsi precipitation, fungsi persuation, fungsi reinforcement, fungsi reminder. Disamping itu, juga dibahas tentang teori citra merek yang menyangkut tentang kekuatan, keunikan dan favourable. Selain itu, turut dibahas  teori loyalitas pelanggan yang terdiri dari urutan pembelian, proporsi pembelian, preferensi dan komitmen. Metodologi dari penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 8 juta pengguna Gojek di Jakarta dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel dari penelitian ini adalah purposive sampling. Teknik keabsahan data yang digunakan adalah uji asumsi klasik. Teknik analisis data dilakukan dengan uji koefisien relasi berganda, analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi serta uji hipotesis yang terdiri dari uji T dan uji F. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa fungsi iklan dan citra merek bernilai positif sehingga jika ada kenaikan fungsi iklan dan citra merek maka akan meningkatkan loyalitas pelanggan. Sehingga kesimpulannya adalah fungsi iklan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Gojek dan juga citra merek berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Gojek. Selain itu, fungsi iklan dan citra merek Gojek memberikan pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Gojek.
Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Rumah Makan (Studi Di Warung Wakaka) Edwin Renyut; Widayatmoko Widayatmoko
Prologia Vol 1, No 2 (2017): Prologia
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/pr.v1i2.1952

Abstract

Perkembangan ekonomi akan mempengaruhi daya beli masyarakat. Bisnis restoran yang semakin berkembang pesat dengan persaingan yang semakin banyak membuat perusahaan harus mampu mendapatkan pelanggan. Oleh karena itu peneliti membahas tentang pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan dalam restoran Warung Wakaka. Menurut Sheth Et Al (dalam Ariyanti, 2006) mengemukakan bahwa ada tiga program customer relationship management yang harus diterapkan untuk mencapai tujuan customer relationship management, yaitu: (1). Contuinity Marketing, (2). One to One Marketing dan (3). Partnering Program. Pengukuran loyalitas pelanggan mengadopsi dimensi-dimensi yang pernah digunakan oleh peneliti seperti Dick dan Basu, Forrell, Jacoby, dan Keyner (dalam Ganesh, Arnold dan Reynolds, 2000) sebagai berikut: (1). repeat purchase intention, (2). price insentivity, (3). resistance to counterpersuasion dan (4) positive recortmendation to other people. Metedeologi penelitian ini adalah kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 pelanggan di Restoran Warung Wakaka. Dari penelitian ini diperoleh hasil persamaan regresi linier Y = 8.439 + 0.742 X, serta nilai signifikani sebesar 0,000 < 0,05. Menyatakan terdapat pengaruh yang signifikan antara customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan. Maka dapat disimpulkan customer relationship management memberikan pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Transaksional Terhadap Kepuasan Komunikasi (Studi Kasus Di PT. Wahana Solusi Manajemen) Michael Michael; Widayatmoko Widayatmoko
Prologia Vol 2, No 1 (2018): Prologia
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/pr.v2i1.2412

Abstract

Perusahaan adalah sebuah institusi yang sangat kompleks dimana terdapat banyak individu yang memiliki pemikiran berbeda dan dibatasi dengan hirarki  dan jabatan tertentu (Sherly, Widayatmoko & M.Adi Pribadi 2012). Di dalam perusahaan terdapat pemimpin dan pengikut yang saling membutuhkan satu sama lain dalam mencapai tujuan perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kepemimpinan transformasional dan transaksional terhadap kepuasan komunikasi di PT.Wahana Solusi Management. Penelitian ini menggunakan pendekatan teori kepemimpinan transformasional menurut Burns (dNorthouse, 2013) dengan 4 dimensi yaitu pengaruh ideal, motivasi yang menginspirasi, rangsangan intelektual, dan pertimbangan yang diadaptasi. Serta teori kepemimpinan transaksional menurut Burns (Northouse, 2013) dengan 2 dimensi yaitu  imbalan kondisional dan manajemen dengan pengecualian. Teori kepuasan komunikasi menurut Pace & F.Faules (Mulyana, 2006) dengan 8 dimensi yaitu Informasi yang berkaitan dengan pekerjaan, kecukupan informasi, kemampuan untuk menyarankan perbaikan, efisiensi berbagai saluran komunikasi ke bawah, kualitas media, cara sejawat berkomunikasi, informasi tentang organisasi secara keseluruan dan integrasi organisasi. Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan PT.Wahana Solusi Management  sebanyak 22 orang dengan teknik pengambilan sampel yaitu metode sensus dan menggunakan metode survey. Berdasarkan Hasil Penelitian adalah bahwa  persamaan regresi linear berganda Y = 26,642 + (-0,236) X1 + 0,996 (X2) yang menyatakan terdapat pengaruh yang tidak signifikan antara kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan komunikasi di PT.Wahana Solusi Manajemen dengan nilai sig. 0,189 dan terdapat pengaruh yang signifikan antara kepemimpinan transaksional terhadap kepuasan komunikasi di PT.Wahana Solusi Manajemen dengan nilai sig. 0,000. Dari hasil uji F (Annova) dikatakan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara kepemimpinan transformasional dan transaksional terhadap kepuasan komunikasi dengan nilai sig. sebesar 0,000.
Pengaruh Terpaan Media pada Film Susah Sinyal Terhadap Keputusan Berwisata ke Pulau Sumba Maria Maria; Widayatmoko Widayatmoko
Prologia Vol 2, No 1 (2018): Prologia
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/pr.v2i1.2417

Abstract

Film mempunyai kekuatan yang besar dalam mempengaruhi khalayak. Penonton yang melihat tampilan lokasi pada layartergerak untuk pergi ke lokasi yang sesungguhnya. Penelitian ini bertujuan melihat pengaruh dari terpaan media pada film Susah Sinyal terhadap keputusan berwisata ke Pulau Sumba. Mеnurut Rosеngrеn (dalam Rakhmat, 2009), tеrpaan mеdia dapat diukur mеlalui tiga hal yaitu frekuensi, durasi, dan atensi. Proses pengambilan keputusan seorang wisatawan melalui lima fase (Pitana dan Gayatri, 2005), yaitu (1) kebutuhan atau keinginan melakukan perjalanan, (2) pencarian dan penilaian informasi, (3) keputusan melakukan perjalanan wisata, (4) persiapan perjalanan dan pengalaman wisata, dan (5) evaluasi kepuasan perjalanan wisata. Metodologi yang digunakan adalah kuantitatif dengan penyebaran kuesioner ke 69 followers Instagram @thelensofntt. Dari penelitian ini diperoleh hasil regresi linear sederhanaY = 9,376 + 0,662X, serta nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0.01. Maka dapat disimpulkan terdapat pengaruh yang signifikan antara terpaan media pada film Susah Sinyal terhadap keputusan berwisata ke Pulau Sumba.
Pengaruh Komunikasi Pada Social Media Marketing Instagram Terhadap Brand Image Wardah (Studi Kasus: Followers @Wardahbeauty) Monicca Monicca; Widayatmoko Widayatmoko
Prologia Vol 2, No 1 (2018): Prologia
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/pr.v2i1.2408

Abstract

Pada saat ini social media khususnya Instagram merupakan salah satu media yang sering digunakan banyak orang. Menurut Social Media Marketing dari New York “We Are Social” pada tahun 2018, pengguna aktif Instagram dari Indonesia sebanyak  38% atau kurang lebih 262 juta pengguna. Wardah merupakan salah satu perusahaan yang menggunakan sosial media Instagram sebagai saluran untuk mengkomunikasikan informasi suatu produk kepada konsumen secara meluas. Manfaat dari social media bagi perusahaan yaitu untuk menaikkan brand image, membangun hubungan dengan konsumen secara tidak langsung dan meningkatkan penjualanan Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh social media marketing Instagram (X) terhadap brand image Wardah (Y) pada followers Instagram @wardahbeauty. Penelitian ini menggunakan pendekatan teori social media menurut Chris Heur (2010) terdapat 4C dengan dimensi context, communication, collaboration, dan connection, serta menggunakan teori brand image menurut Kotler dan Keller (2013) dengan dimensi kepribadian, reputasi, nilai-nilai dan identitas perusahaan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah followers akun Instagram @wardahbeauty pertanggal 11 April 2018 sebanyak 1,3 juta dan sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik nonprobability sampling dan teknik sampling insidental. Dari penelitian diperoleh hasil persamaan regresi linear Y = 17,079 + 0,608 X dan nilai signifikasi 0,000 yang menyatakan terdapat pengaruh yang signifikan antara sosial media marketing Instagram terhadap brand image Wardah pada followers Instagram @wardahbeauty.
Pengaruh Terpaan Iklan Billboard Lazada Versi Terbalik dan Promosi Word of Mouth Terhadap Tingkat Kesadaran Merek Lazada Nico Putra; Widayatmoko Widayatmoko
Prologia Vol 2, No 2 (2018): Prologia
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/pr.v2i2.3729

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana terpaan iklan billboard dan kegiatan promosi word of mouth dapat berpengaruh terhadap tingkat kesadaran merek. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori periklanan, komunikasi pemasaran terpadu, word of mouth, dan kesadaran merek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik penelitian yang digunakan adalah non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan studi kepustakaan. Teknik untuk menguji keabsahan data dilakukan dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, dan uji multikolinearitas. Analisis data dilakukan dengan menggunakan koefisien korelasi berganda, koefisien determinasi, analisis regresi linier berganda, uji T dan uji F. Hasil dari uji koefisien korelasi berganda menunjukkan angka 0,624 yang artinya memiliki hubungan antar variabel yang kuat, sedangkan pada koefisien determinasi didapatkan hasil sebesar 38,9% tingkat kesadaran merek Lazada dipengaruhi oleh terpaan iklan billboard Lazada dan promosi word of mouth. Hasil uji T variabel X1 diketahui bahwa Ha ditolak dan Ho diterima, artinya terpaan iklan billboard Lazada tidak berpengaruh secara signifikan terhadap tingkat kesadaran merek Lazada. Sedangkan hasil uji T variabel X2 diketahui bahwa Ha diterima, artinya promosi word of mouth berpengaruh secara signifikan terhadap tingkat kesadaran merek Lazada. Berdasarkan hasil uji F diketahui Sig 0,000 < 0,05 maka Ha diterima, artinya variabel terpaan iklan billboard Lazada dan promosi word of mouth secara bersamaan berpengaruh secara signifikan terhadap tingkat kesadaran merek Lazada.
Pengaruh Pesan Iklan Tokopedia Isyana Versus Gangster Terhadap Brand Knowledge Tokopedia di Sma Pusaka Abadi Ivan Reinaldo; Widayatmoko Widayatmoko
Prologia Vol 1, No 1 (2017): Prologia
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/pr.v1i1.1422

Abstract

Persaingan e-commerce di Indonesia semakin ketat, hal ini mendorong perusahaan-perusahaan e-commerce di Indonesia, termasuk Tokopedia untuk meluncurkan kampanye pemasaran efektif yang dapat menanamkan brand knowledge Tokopedia pada benak audiens. Salah satu iklan Tokopedia akhir-akhir ini adalah iklan TV edisi Isyana vs. Gangster. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh pesan iklan Tokopedia edisi Isyana vs. Gangster terhadap brand knowledge Tokopedia di kalangan siswa SMA Pusaka Abadi. Boove (2003 : 141) mendefinisikan pesan iklan sebagai ide atau berita yang dikomunikasikan atau yang disampaikan kepada audiens melalui media iklan. Sementara itu yang dimaksud brand knowledge dalam penelitian ini mengacu pada kesadaran dan citra merek (Keller, 1993). Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode korelasional dengan pendekatan kuantitatif. Berdasarkan hasil penelitian maka diperoleh koefisien korelasi product moment sebesar 0,834 dan hasil uji persamaan regresi linear sederhana Y= 8,839 + 0,36X . Hasil tersebut berarti terdapat pengaruh positif antara pesan iklan (variabel X) terhadap brand knowledge (variabel Y). Hal ini menunjukan bahwa semakin baik pesan iklan Tokopedia berarti semakin baik pula brand knowledge di SMA Pusaka Abadi. 
Co-Authors Agung Surya Dwianto Agustin Wahyu Septiawati Ariel Sarototonafo Ayu Bella Kusuma Dewi Ayu Liza Karunia Syachrizally Budi Utami Candraningrum, Diah Ayu Darka Darka Della Krissianty Devita Lusiana Diana Dewi Edwin Renyut Eileen Martha Tianata Eindye Taufiq Farleni Farleni Felicia Clairine Genep Sukendro Ivan Reinaldo Janne Halim Kevin Kevin Maria Maria Mei Lani Michael Michael Monicca Monicca Muhammad Adi Pribadi Muhammad Adi Pribadi Natalia Natalia Nico Putra Noppy Angreani Reni Agustin Sharleen Oktaviana Sherly Margaretha Stefani Kurniati Setiawan Stefanny Harlie Stevani Stevani Veronika Christina Yashinta Amelia