Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Widya Cipta : Jurnal Sekretari dan Manajemen

Optimalisasi Antrean Pelayanan Customer Service Nasabah Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Kediri Trade Center Asis Sundari Sukma Intan Margasiwi; Hery Purnomo
Widya Cipta - Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 6, No 1 (2022): Maret 2022
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (298.185 KB) | DOI: 10.31294/widyacipta.v6i1.12170

Abstract

Bank merupakan lembaga keuangan yang berperan sebagai pendorong perekonomian guna  meningkatkan taraf hidup masyarakat di seluruh dunia. Pada sebuah bank sangat diperlukan model antrean untuk mengatasi panjangnya antrean. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti kinerja dalam sistem antrean yang terjadi saat transaksi serta bagaimana cara mengoptimalkan pelayanan nasabah dengan menerapkan model antrean di PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk Kantor Cabang Kediri Trade Center. Penelitian ini menggunakan teknik analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Dalam mengumpulkan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara pengamatan serta interview sehingga dapat mengetahui antrean yang terjadi. Objek pada penelitian ini adalah Business Operational System Manager atau customer service. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja sistem antrean yang terjadi saat ini belum sepenuhnya optimal dengan tersedianya dua customer service.Kata Kunci: Bank, Antrean, Multiple Channel Query System
Analisis Kinerja Keuangan Itama Ranoraya Selaku Produsen Alat Kesehatan Non Elektromedik Periode 2018-2020 Anitria Urbaningrum Wahyudi; Hery Purnomo; Badrus Zaman
Widya Cipta - Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 6, No 2 (2022): September 2022
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (295.84 KB) | DOI: 10.31294/widyacipta.v6i2.12172

Abstract

Program vaksinasi menyebabkan perluasan perangkat medis non-elektromedik, terutama dalam diagnostik In Vitro. Barang In Vitro, seperti Antigen Test Covid-19 (Panbio), meningkat sebesar 613,9 persen, memungkinkan perusahaan untuk memenuhi target penjualan 5-10 juta unit tahun ini. Akibatnya, tujuan dari penelitian ini adalah untuk memeriksa kinerja keuangan PT. Itama Ranoraya Tbk, yang sekarang menyaksikan peningkatan penjualan yang signifikan. Jenis penelitian deskriptif ini digunakan dalam penelitian ini. Menghitung dan menganalisis laporan keuangan PT. Itama Ranoraya Tbk pada tahun 2018-2020 berdasarkan rasio likuiditas, rasio solvabilitas, dan rasio profitabilitas menggunakan metodologi analisis data. Sebagai hasil dari temuan penelitian ini, kinerja keuangan perusahaan diklasifikasikan sebagai tidak likuid bila diukur dengan rasio likuiditas, bahkan jika rasio solvabilitas baik dalam rasio DAR, dan diklasifikasikan sebagai belum menguntungkan bila diukur dengan rasio profitabilitas.Kata Kunci: Kinerja, Keuangan, Kesehatan, Non Elektromedik
Co-Authors A. Hamid Abdul Rosid Agustin Setyo Ningsih Ainul Sholikah Alisa Mayang Ningrum Amin Tohari Anggita Sri Riyanti Anitria Urbaningrum Wahyudi Anton Yuliansyah Apay Safari* Ardi Shina Toya Sahara Arief Nuryana Artika Candra Mei Susilo Asis Sundari Sukma Intan Margasiwi Asri Ady Bakri Ayu Ninditya Badrus Zaman Badrus Zaman Basthoumi Muslih Cindya Alam Prameswari Putri Clarencia Mirnanda Veronica Dahlia Amelia Dendy K Pramudito DENI WAHYU EKA WIJAYA Dinda Martalina Anwar Dodi Kusuma Hadi S Dodi Kusuma Hadi Soejoko Dodi Kusuma Hadi Soejoko Dyah Ayu Eka Putri Egidius Fkun Elsa Unung Terisma Endang Meliani Eva Desembrianita Farid Wahyudi Fauji, Diah Ayu septi Fitri Rochaniyah Floren Acnestania Friska Monika Putri Gina Novianti Rahayu Imeelda Pevio Arta Mevia S.J Irdiana, Sukma Islami Dien Azizah Isna Zuliatun Nikmah Isnaini Sakbania Khafidzatu Nadhila Khusna Fatimatus Syahroq Kurniawan, Rony Lifsa Belviana Lilia Pasca Riani M.Taufik Tohari Martha Yogi Pratama Martina Dwi Anggraini Megandhi Gusti Wardhana Meylany Ulfa Sari Mochammad Agus Syifaudin Al Maghribi Muhammad Andre Arif Wahyu Saputra Muhammad Bayu Andaresa Muhammad Fu'at Chasan Musran Munizu Nety Novita Hariyani Nova Ayu Sharafika Novita Gunawan Olyvia Deva Magdalena Ratna Puji Lestari Rima Dana Paramita Rima Pujiati Rino Sardanto Rino Sardanto Safitri Alfinasari Samari Samari Samari Samari Samari Sarwo Hakim Sigit Ratnanto Sigit Ratnanto Ratnanto Sigit Wisnu Setya Bhirawa Silvia Ekasari Siska Yunia Arismawati Subagyo Subagyo Subagyo, Subagyo Sugiono Sugiono Sugiono Susanto Susanto Swasta Bangun Syeh Assery Tanti Widia Nurdiani Tri Endar Susianto Triana Dewi Wahyuni Trisnaning Windy Damawati Yanti Setianti Yenny Dwi Artini Yudiyanto Joko Purnomo Yulia Novita Yusril Rochmad Widiar Zuliani Zulistiani, Zulistiani