Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
5.804
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan Matematika dan IPA Jurnal Biologi dan Pembelajarannya (JBP) Khazanah Pendidikan EDUSCOPE: Jurnal Pendidikan, Pembelajaran, dan Teknologi Jurnal Sains Dan Teknologi (SAINTEKBU) Journal of Biology Education Performance : Jurnal Bisnis dan Akuntansi JPPIPA (Jurnal Penelitian Pendidikan IPA) BIO-EDU: Jurnal Pendidikan Biologi Abdimas Galuh : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Jumat Ekonomi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jumat Informatika: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jumat Pertanian: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jumat Pendidikan: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jumat Keagamaan: Jurnal Pengabdian Masyarakat APPLICATION: Applied science in Learning Research Agrosaintifika: Jurnal Ilmu-Ilmu Pertanian JoEMS : Journal of Education and Management Studies Margin Eco : Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis Jurnal Sains dan Teknologi JATIMAS : Jurnal Pertanian dan Pengabdian Masyarakat
Ospa Pea Yuanita Meishanti
Universitas KH. A. Wahab Hasbullah
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Social Sciences Other

Published : 50 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Margin Eco : Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis

 1 
AFFECT OF SERVICE PROGRAM PERPUSERU PERPUSTAKAAN MASTRIP KABUPATEN JOMBANG Mar'atul Fahimah; Ospa Pea Yuanita Meishanti
MARGIN ECO Vol 1 No 2 (2017): Margin Eco : Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas KH. A. Wahab Hasbullah Tambakberas Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (94.017 KB) | DOI: 10.32764/margin.v1i2.150

Abstract

Perpustakaan Mastrip Kabupaten Jombang yang didukung oleh Coca-ColaFoundation menjalankan program perpuseru. Program ini membawa perubahan danwarna baru bagi perpustakaan Mastrip Ka bupaten Jombang. Penyelenggaraanpelatihan dan workshop menjadi agenda setiap bulan untuk melayani masyarakatakan kebutuhan informasi dan pengetahuan. Ini sesuai tugas perpustakaan sebagaiintansi yang melayani publik. Kualitas layanan publik yang baik berbanding lurusdengan kualitas layanan yang tinggi. Kualitas layanan dapat dilihat dari salah satutiga dimensi LibQual+â„¢ , yaitu: affect of service. Dimensi ini memuat beberapaindikator, diantaranya Tangible, Responsiveness, Realibility, Assurance, danEmpathy. Tujuan penelitian yang dilakukan adalah untuk mengetahui persepsi danharapan publik terhadap kualitas layanan khususnya kemampuan serta sikap petugasperpustakaan dalam program perpuseru. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwakualitas layanan di Perpustakaan Mastrip Kabupaten Jombang dapat memuaskanpemustaka atau pengguna. Ini berdasarkan p erhitungan dimensi Affect of Service nilairata-rata harapan minimum sebesar 2,61, harapan yang diinginkan ( desired) sebesar3,56, persepsi 4,11. Data tersebut menunjukkan bahwa nilai rata -rata persepsi lebihtinggi dari harapan minimum, sehingga memperole h nilai kesenjangan (AdequacyGap) positif yaitu 1,5 dengan nilai Superiority Gap 0.55.Kata kunci : affect of service, persepsi, kualitas layanan, perpuseru
Co-Authors Abd Kholid Agung Adib Sanpriyo Ahmad Saiful Arifin Ailam Oktadawiyah Alfaniah Amalia Restu Aninda ambar susanti Anantyarta, Primadya Anggun Wulandari Anggun Wulandari Anggun Wulandari Anisa Anisa Ardiansyah, Panji Binti Robingah Binti Wasiatul Chasanah Dina Ratna Kumala Dwi Cahyanto Dwi Cahyanto Elin Nur Maf'ullah Fainnana Nilna Minah Fatikhatun Nikmatus Sholihah Fatikhatun Nikmatus Sholihah Fatikhatun Nikmatus Sholihah Fitriani Irawati Habibatur Rohmah Hanik Lutfiyah Hari Prasetjono Iin Baroroh Ma'arif Iin Baroroh Ma'arif IIN BAROROH MA’ARIF Ino Angga Putra IZZATIN NISA' kiki fidya wati Kumala, Dina Ratna Layyinatul Luyunah Mar’atul Fahimah Mar’atul Fahimah Mega Mufidatul Saputri Mei Jauharul Maknun MOCH. FAIZUL HUDA Mochamad Syafiuddin Shobirin Mucharommah Sartika Ami Muhamad Khoirur Roziqin Muhammad Farid Nasrulloh Muhammad Farid Nasrulloh Muhammad Khoirul Niam Muhammad Shohibul Mafariech Muhibuddin, Anton Nadia Septi Nafingah Nafingah Nora Iffatul Maula Achmad Nur Afifah Rif'atul Fitri Nurul Aini Ramadania Fitri Rawinda Rasyadan Taufiq Probojati Rina Dian Rahmawati Rissalatul Illiyin Rossanita Truelovin Hadi Putri Rossanita Truelovin Hadi Putri Shofwatul Muflihat Siti Aminatuz Zuhria Siti Khoirun Naazilah Siti Saudah Subchan Adi Suci Prihatiningtyas Tijanuddarori, M. Wildan wahyu nur hidayah Wisnu Siwi Satiti Yusrotul Maghfiroh Zaidatur Roziqo