Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN REFERENSI MELALUI E-MAIL DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SURABAYA ., Lasi; Setiawan, Eko
Jurnal Perpustakaan Pertanian Vol 21, No 1 (2012): April 2012
Publisher : Badan Penelitian dan Pengembangan Pertanian

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi memberikan peluang kepadapustakawan layanan referensi untuk meningkatkan kinerja layananperpustakaan. Penelitian kepuasaan pengguna layanan referensi telahdilakukan pada bulan Juli-Desember 2010 untuk mengetahui tingkatkepuasan pengguna terhadap layanan referensi melalui e-mail.Penelitian dilaksanakan dengan metode survei. Pengumpulan datadilakukan dengan menggunakan kuesioner yang dikirim ke responden,yaitu sivitas akademika Universitas Surabaya (UBAYA), melalui emailpustaka@ubaya.ac.id. Hasil pengkajian menunjukkan bahwalayanan referensi melalui e-mail di perpustakaan UBAYA telah berjalandengan efektif. Hal ini ditunjukkan oleh tingkat kepuasan penggunayang tinggi (91,6%) dilihat dari waktu respons, kualitas respons,kemudahan akses, pengetahuan pustakawan, dan kualitas petunjuk/informasi. Sebanyak 90,3% responden menyatakan puas terhadapwaktu respons yang tidak lebih dari 3 hari. Respons yang diperolehpengguna dari layanan referensi melalui e-mail sangat bermanfaatdalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna secara cepat. Halini menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi informasi dalamlayanan referensi memberikan peluang kepada pustakawan untukmerespons lebih cepat permintaan pengguna dalam memenuhikebutuhan informasi, sehingga memengaruhi tingkat kepuasanpengguna terhadap kualitas layanan referensi melalui e-mail.Penggunaan e-mail juga lebih efektif untuk memperoleh umpan balikdari pengguna dalam rangka meningkatkan kualitas layanan referensimelalui e-mail. The development of information technology provides an opportunityfor reference services librarian to enhance library servicesperformance. The reference services librarians of Surabaya University(UBAYA) carried out a survey in July to December 2010 on userswho had used the services. The purpose of the study was to determinethe users satisfaction on reference services via e-mail in fulfillingtheir information needs. A survey method was applied in the studyand used questionnaire which were distributed to UBAYA’s civitasacademica as respondents via e-mail pustaka@ubaya.ac.id. The resultshowed that reference services via e-mail in UBAYA’s library hadbeen effective, indicated by time of response, quality of response,accessibility, librarian knowledge, and quality of instruction. As muchas 90.3% respondents were satisfied on time of response of less than3 days. The response obtained by users from the reference service viae-mail was highly useful in fulfilling users’ information need fast.This indicated that the use of information technology in referenceservices enabled librarian to give quick response to meet user’s need,and it reflected on users’ satisfaction of the quality of reference servicevia e-mail. The use of e-mail was an effective method to obtainfeedback from users to improve the performance of reference servicevia e-mail.
Penentuan Jumlah Server Optimal di SPBU Pesing Menggunakan Teori Antrian dan Pendekatan Simulasi Yulius, Rio; Kurniadi S, Andreas; Setiawan, Eko; Mulyo H, Eka
Teknik dan Ilmu Komputer vol. 2 no. 7 Juli-September 2013
Publisher : Teknik dan Ilmu Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

BIOKUAGULAN DARI LIMBAH KULIT UDANG UNTUK PENJERNIHAN AIR LIMBAH PERKOTAAN Sari, Alvika Meta; Setiawan, Eko; Ali, Danang
Jurnal Teknologi Vol 4, No 1 (2012)
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRACT. The objective of this study is to prepare biocoagulant from shrimp waste for municipal wastewater treatment. Shrimp waste was ground and deproteinized using NaOH solution at 100 ºC for 2 hours, then demineralized using HCl at 80 ºC for 8 hours to form chitin. The chitin was then deacetylized by NaOH solution at varied temperatures of 60-70 ºC for 4 hours of heating to form chitosan. The chitosan was then used as a biocoagulant for municipal wastewater. This study refers to jar test results, where there were parametersto be assessed, such as turbidity decrease (NTU), reduction in heavy metals levels compared to those prior to chitosan addition, pH influence on coagulation, and optimum concentration used as compared to the use of aluminium sulfate. This study revealed that pH 7 was the optimum condition.
PENGEMBANGAN MODEL PERSEDIAAN DENGAN MEMPERTIMBANGKAN WAKTU KADALUARSA BAHAN DAN FAKTOR INCREMENTAL DISCOUNT Prasetyo, Hari; Setiawan, Eko; Musthofiyah, Ning Ati
Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 4, No. 2, Desember 2005
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan model persediaan yang mempertimbangkan waktu kadaluarsa bahan dan faktor incremental discount untuk mendapatkan biaya total (total cost) persediaan yang minimum. Model persediaan Economic Order Quantity (EOQ) Single Item digunakan sebagai dasar pengembangan model. Algoritma pencarian solusi model dibuat untuk mendapatkan solusi dari model. Selain itu pada bagian akhir diberikan studi kasus implementasi model di PT. XYZ. 
PENENTUAN JUMLAH PRODUKSI DENGAN APLIKASI METODE FUZZY – MAMDANI Djunaidi, Much.; Setiawan, Eko; Andista, Fajar Whedi
Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 4, No. 2, Desember 2005
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan yang timbul di dunia ini seringkali mengandung ketidakpastian, logika fuzzy merupakan salah satu metode untuk melakukan analisis sistem yang mengandung ketidakpastian. Pada penelitian ini digunakan metode mamdani atau sering juga dikenal dengan metode Min – Max. Perancangan sistem untuk mendapatkan output dilakukan dalam tahap – tahap (a) pembentukan himpunan fuzzy, (b) Aplikasi fungsi implikasi, (c) membentuk aturan – aturan, (d) penegasan (defuzzifikasi). Pada penelitian ini defuzzifikasi dilakukan  dengan menggunakan metode centroid. Pada metode ini nilai defuzzyfikasi bergerak secara halus, sehingga perubahan pada himpunan  fuzzy juga akan bergerak dengan halus. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, dengan memasukkan variabel input  pada bulan juli 2005, yaitu jumlah permintaan sebesar 21.945 unit dan jumlah persediaan sebesar 1.824 unit menghasilkan output jumlah produksi sebesar 20.300 unit.  
MODIFIED IPA - II SEBAGAI UPAYA IDENTIFIKASI POTENSI PERBAIKAN DI INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI Setiawan, Eko
Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 5, No. 2, Desember 2006
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan yang semakin ketat mengharuskan institusi pendidikan tinggi untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanannya, sehingga pelanggan akan terpuaskan. Hal tersebut mensyaratkan identifikasi dan pengukuran kebutuhan pelanggan, sehingga diketahui kebutuhan pelanggan yang masih memerlukan peningkatan pelayanan serta kebutuhan pelanggan yang telah sesuai dengan harapan pelanggan. Mengingat institusi apa pun tidak terlepas dari suasana persaingan, maka identifikasi serta pengukuran kebutuhan pelanggan tersebut harus menyertakan para pesaing. Makalah ini membahas salah satu usulan metode yang dapat digunakan untuk keperluan tersebut, yaitu metode modified IPA - II. Dengan metode yang diusulkan ini, dapat diketahui pada kebutuhan pelanggan yang mana saja suatu institusi pendidikan tinggi masih rendah kinerjanya relatif terhadap kinerja para pesaing, sedangkan kebutuhan tersebut menempati tingkat kepentingan yang tinggi di mata pelanggan. Dengan mengetahui peta kebutuhan pelanggan sedemikian rupa, maka agenda peningkatan kualitas pelayanan akan dapat dijalankan secara lebih terarah dan efisien.
MODIFIED IPA - II SEBAGAI UPAYA IDENTIFIKASI POTENSI PERBAIKAN DI INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI Setiawan, Eko
Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 5, No. 3, April 2007
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan yang semakin ketat mengharuskan institusi pendidikan tinggi untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanannya, sehingga pelanggan akan terpuaskan. Hal tersebut mensyaratkan identifikasi dan pengukuran kebutuhan pelanggan, sehingga diketahui kebutuhan pelanggan yang masih memerlukan peningkatan pelayanan serta kebutuhan pelanggan yang telah sesuai dengan harapan pelanggan. Mengingat institusi apa pun tidak terlepas dari suasana persaingan, maka identifikasi serta pengukuran kebutuhan pelanggan tersebut harus menyertakan para pesaing. Makalah ini membahas salah satu usulan metode yang dapat digunakan untuk keperluan tersebut, yaitu metode modified IPA - II. Dengan metode yang diusulkan ini, dapat diketahui pada kebutuhan pelanggan yang mana saja suatu institusi pendidikan tinggi masih rendah kinerjanya relatif terhadap kinerja para pesaing, sedangkan kebutuhan tersebut menempati tingkat kepentingan yang tinggi di mata pelanggan. Dengan mengetahui peta kebutuhan pelanggan sedemikian rupa, maka agenda peningkatan kualitas pelayanan akan dapat dijalankan secara lebih terarah dan efisien.
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DENGAN PENDEKATAN FUZZY SERVICE QUALITY DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN Djunaidi, Much.; Setiawan, Eko; Hariyanto, Tri
Jurnal Ilmiah Teknik Industri Vol. 4, No. 3, April 2006
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Semakin ketatnya persaingan serta pelanggan yang semakin selektif dan berpengetahuan mengharuskan Puskesmas Kerjo Karanganyar untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanannya. Hal tersebut mensyaratkan adanya pengetahuan tentang kondisi pelayanan selama ini, yaitu telah sesuai dengan harapan pelanggan atau belum. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner persepsi dan harapan pelanggan terhadap pelayanan yang saat ini diberikan oleh pihak Puskesmas Kerjo. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, didapatkan nilai gap antara persepsi dan harapan yang cukup signifikan. Dari hasil perhitungan didapatkan nilai gap kriteria pelayanan tertinggi adalah pelayanan pemeriksaan, pengobatan, dan perawatan yang tepat sebesar -3,2. Nilai gap dimensi kualitas jasa pelayanan tertinggi adalah dimensi reliability sebesar -3,1. Sedangkan nilai gap antara persepsi dan harapan pelanggan sebagai indeks pelanggan adalah sebesar -3,361. Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan pengguna jasa pelayanan di Puskesmas Kerjo terhadap pelayanan yang saat ini diberikan masih belum tercapai.
Pengaruh Layanan Konseling Kelompok Dengan Teknik Self Management Untuk Menurunkan Perilaku Merokok Siswa Kelas XI SMA Negeri 1 Petarukan Setiawan, Eko; Retnaningdyastuti, M.Th. S. R.; Yulianti, Padmi Dyah
EMPATI Vol 3, No 1 April (2016): Empati
Publisher : EMPATI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi siswa yang mengikuti kebiasaan teman-temannya yang bilamana tidak merokok tidak dikatakan jantan atau gaul, siswa merokok karena sudah kebiasaan/ kecanduan dan dalam keadaan cemas serta gugup, merasa gagah/ berani jika sudah merokok. Permasalahan yang diungkap dalam penelitian ini adalah apakah layanan konseling kelompok dengan teknik self management dapat menurunkan perilaku merokok siswa kelas XI SMA Negeri 1 Petarukan? Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh layanan konseling kelompok dengan teknik self management dalam menurunkan perilaku merokok siswa. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa kelas XI SMA Negeri 1 Petarukan dengan jumlah populasi 219 siswa. Sampel penelitian diambil dengan teknik purposive sampling sehingga diperoleh jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 30 siswa yang dibagi menjadi 2 kelompok yaitu kelompok kontrol dan kelompok eksperimen yang masing-masing berjumlah 15 siswa. Dari hasil perhitungan analisis rumus t test yang diperoleh sebesar 3,6 sementara  dengan taraf signifikan 5% (0.05) sebesar 1,70. Karena >, 3,6 > 1,70 maka dapat disimpulkan bahwa “ada pengaruh layanan konseling kelompok dengan teknik self management untuk menurunkan perilaku merokok siswa Kelas XI SMA Negeri 1 Petarukan”. Data penelitian menunjukkan bahwa dari selisih rata-rata pretest dan posttest skala perilaku merokok siswa pada kelompok eksperimen sebesar 18,3 dan pada kelompok kontrol selisih rata-rata pretest dan posttest skala perilaku merokok sebesar 6,7. Hal ini menunjukkan adanya perbedaan rata-rata perilaku merokok antara kelompok eksperimen yang diberi layanan konseling kelompok dengan teknik self management dan kelompok kontrol yang tidak diberi layanan konseling kelompok dengan teknik self management sebesar 11,6 Saran yang dapat peneliti sampaikan kepada guru BK adalah, hendaknya memberikan materi layanan sesuai dengan kebutuhan siswa, dan juga hendaknya guru pembimbing kreatif dalam memberikan layanan khususnya dalam layanan konseling kelompok dengan teknik self management sehingga siswa juga tidak bosan.   Kata Kunci: Layanan Konseling Kelompok, Teknik Self Management, Perilaku Merokok.
Analisis Konten dan Kebijakan Akses Institutional Repository Ulum, Amirul; Setiawan, Eko
Pustakaloka Vol 8, No 1 (2016)
Publisher : STAIN Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21154/pustakaloka.v8i1.476

Abstract

Abstrak; Institutional respository  telah menjadi perhatian utama pada lembaga pendidikan tinggi di Indonesia. Perkembangan jumlah institutional repository  meningkat salah satunya setelah muncul pemeringkatan   web of repositories yang dilakukan oleh the Cybermetrics Lab  pada tahun 2008.  Mulai saat itu perguruan tinggi berlomba membangun  institutional repository  dalam mengelola karya ilmiah  dan berusaha agar peringkat mereka lebih baik. Hal ini merupakan suatu bukti pencapaian kinerja yang dapat menjadi sarana promosi dan meningkatkan visibilitas bagi lembaga. Universitas Surabaya melalui perpustakaan juga termasuk salah satu yang mengembangkan institutional repository. Kajian ini bertujuan untuk melakukan analisa terhadap konten yang tersedia serta kebijakan akses institutional repository Universitas Surabaya yang ditetapkan dalam memberikan layanan kepada sivitas akademika dan pengguna dari luar. Metode dalam kajian ini menggunakan observasi terhadap institutional repository Universitas Surabaya dengan tinjauan pustaka untuk menjelaskan analisis konten dan kebijakan akses. Hasil kajian ini menunjukkan bahwa peran perpustakaan yang mendapatkan wewenang untuk mengelola karya ilmiah sivitas akademika Universitas Surabaya dapat dilakukan dengan baik melalui institutional repository. Namun demikian masih perlu dilakukan upaya lebih proaktif  bagi perpustakaan dalam melakukan sosialisasi peraturan tentang wajib serah simpan karya ilmiah, dan promosi secara intensif dengan menyampaikan berbagai keuntungan dalam pemanfaatan institutional repository.Abstract; Institutional repository has become a major concern of higher education in Indonesia. The number of institutional respository was increased, one of the reason is the ranking web of repositories has been conducted by the Cybermetrics Lab in 2008. At that time, many institutions started to build institutional repository in order to manage the scientific work and also trying to reach the better ranks. Meanwhile, it is an achievement of institution performance which can be promote and increase visibility for the institution. University of Surabaya has also developed the institutional repository and managed by the library. The aims of this study is to analyze the content availability and access policies defined by the University of Surabaya repository  providing services to the academic community and external users. The method used in this study by using observations of the institutional repository University of Surabaya with a literature review to clarify the analysis of the content and access policies. The results of this study indicate that the librarys role is has the authority to manage the scientific work of academic community can be done through the institutional repository. However there is still need for library to be proactive to communicate regulations on mandatory deposit of scientific work and create intensive promotion of the institutional repository. 
Co-Authors Abdul Rahem, Abdul Adrianto, Dian Alvika Meta Sari Amirul Ulum, Amirul Andreas Kurniadi S Angga Angga Ardiyansyah, Arief Ariana Ariana Aziz, Mohd-Hafiz Abdu Bahroin Budiya Bobby Presley, Bobby Brata, Cecilia Ciptaningtyas, Agprasari Costa, Menino Osbert Danang Ali Djawaria, Dewi Paskalia Andi Dwijayanti, Sharly Eka Mulyo H Ervin Nurhayati, Ervin Fajar Whedi Andista, Fajar Whedi Hafidh Munawir Halim, Steven V. Halim, Steven Victoria Handoko Handoko Hari Prasetyo Hendradi, Wahyu Jannah, Lia Miftakhul Krisnanta, I Komang Agus Bayu Kristina Eni Trisnowati Kumalasari, Nunik Dewi Lasi . Lukas, Dwi Lily M.Th. S. R. Retnaningdyastuti, M.Th. S. R. Makkulawu, Andi Marpaung, Ferdy Royland Marzuki . Mochammad Facta Much Djunaidi Mukaromah, Sofiatul Nani Parfati, Nani Ning Ati Musthofiyah, Ning Ati Ningsih, Linda Fidya Nugrahadi, Bekti Nugroho, Agung Nurliana Cipta Apsari Padmi Dyah Yulianti, Padmi Dyah Pujiyanti, Devi Rahman, Dian Arif Rahmawati, Rahmawati Rika Yulia Rio Yulius Roberts, Jason Roni Kurniawan S Kurniawan, Endro Santoso Tri Raharjo, Santoso Tri Saputro, Erwin Adi Sari, Erythrina Permata Septin Puji Astuti Setiadi, Adji Prayitno Setiadi, Adji Prayitno Shofiatul Jannah Siti Halidjah Sukandar, Edy Suranto Suranto Surya Dharma, Candrasa Susaniwati, Susanto, Verlita Evelyn Sylvi Irawati Tri Budi Wahyuni Rahardjo, Tri Budi Wahyuni Tri Hariyanto Triyanto, Joko Warindra, Taufin Wibowo, Tjipto Wibowo, Yosi Irawati Widiyastuti, Yesi Widyati, Wijono, Heru Y. Titik Haryati, Y. Titik Zelitha, Anissa