Articles
70 Documents
<![CDATA[NIAT PEMBELIAN ONLINE BERDASARKAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN MANFAAT ]]>
<![CDATA[Rafadi Khan Khayru]]>;
<![CDATA[Mohammad Djaelani]]>
<![CDATA[ Jurnal Baruna Horizon Vol 4 No 2 (2021): JURNAL BARUNA HORIZON ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah TInggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52310/jbhorizon.v4i2.63
<![CDATA[Kemajuan teknlogi berdampak positif pada perubahan perilaku konsumen. Saat ini pembelian dilakukan dengan online. Niat beli online konsumen dipengaruhi oleh kemudahan penggunaan dan manfaat yang didapatkan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk melihat peran dari kemudahan dan manfaat pada niat beli online tiket bioskop. Penelitian ini menggunakan 100 responden yang didapatkan dengan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan uji regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan pengguna berperan signifikan pada niat beli online secara parsial. Naik turunnya niat beli online juga mendapatkan pengaruh dari manfaat yang dirasakan oleh konsumen. Kedua variabel bebas penelitian menunjukkan memberikan dampak positif signifikan pada naik turunnya niat beli online secara bersama-sama.]]>
<![CDATA[PENGAMATAN GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN ]]>
<![CDATA[Utami Puji Lestari]]>;
<![CDATA[Arif Rachman Putra]]>
<![CDATA[ Jurnal Baruna Horizon Vol 4 No 2 (2021): JURNAL BARUNA HORIZON ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah TInggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52310/jbhorizon.v4i2.64
<![CDATA[Tercapainya tujuan perusahaan merupakan peran dari sumber daya manusia yang dimiliki oleh perusahaan tersebut. Perusahaan akan selalu berusaha untuk meningkatkan kinerja karyawan yang dimilikinya. Salah satu cara meningkatkan kinerja karyawan yaitu menerapkan bentuk kepemimpinan yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran kepemimpinan demokratis pada kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di salah satu perusahaan di Jombang yang memiliki 60 karyawan. Pengambilan sampel penelitian dilakukan dengan metode sensus. Data penelitian didapatkan melalui penyebaran kuesioner dan diolah menggunakan SPSS. Penelitian ini menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil yang didapatka setelah melakukan analisis data adalah kepemimpinan demokratis memiliki peran pada naik turunnya kinerja karyawan. Kepemimpinan demokratis memberikan kontribusi sebesar 70,3% pada pergerakan kinerja karyawan.]]>
<![CDATA[PERAN TIMELIMENES DALAM MENINGKATKAN CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY PT. JNE ]]>
<![CDATA[Achmad Daengs]]>;
<![CDATA[Enny Istanti]]>;
<![CDATA[Indriana Kristiawati]]>
<![CDATA[ Jurnal Baruna Horizon Vol 5 No 1 (2022): JURNAL BARUNA HORIZON ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah TInggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52310/jbhorizon.v5i1.71
<![CDATA[Persaingan dalam industri jasa pengiriman menjadi semakin ketat. Dengan adanya kondisi tersebut, membuat setiap perusahaan harus mampu bertahan hidup, bahkan harus dapat terus berkembang. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh timeliness terhadap Customer Satisfaction dan Customer Loyalty. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kausal. Sampel dalam penelitian ini yaitu konsumen yang pernah melakukan menggunakan jasa pengiriman PT. JNE sebanyak 100 sampel dengan menggunakan teknik Accidental sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis Partial Least Square (PLS). Hasil dalam penelitian ini dibuktikan bahwa timeliness berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Customer Satisfaction dan Customer Loyalty. Hasil dalam penelitian ini juga dibuktikan bahwa Customer Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap Customer Loyalty.]]>
<![CDATA[PENCAPAIAN EFEKTIVITAS KERJA MELALUI OPTIMALISASI KECERDASAN EMOSIONAL DAN PEMBERIAN BEBAN KERJA SECARA TEPAT KEPADA KARYAWAN ]]>
<![CDATA[Didit Darmawan]]>;
<![CDATA[Arif Rachman Putra]]>
<![CDATA[ Jurnal Baruna Horizon Vol 5 No 1 (2022): JURNAL BARUNA HORIZON ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah TInggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52310/jbhorizon.v5i1.72
<![CDATA[Pada pelaksanaan operasionalnya perusahaan akan selalu meningkatkan kemampuan karyawannya. Perencanaan ataupun strategi yang diterapkan tidak lepas dari peningkatan kemampuan kerja karyawan. Perusahaan perlu meningkatkan efektivitas kerja karyawan dengan meningkatkan berbagai faktor yang ada. Studi bermaksud menelusuri peran kecerdasan emosional dan beban kerja sebagai tanggung jawab karyawan terhadap efektivitas kerja di tempat kerja. Studi berbentuk kuantitatif ini ditujukan pada satu perusahaan manufaktur yang ada di Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan 80 responden sebagai sampel. Data penelitian ini didapatkan dengan menyebarkan kuesioner yang kemudian di proses dengan SPSS dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Studi ini menghasilkan bukti ada peran nyata kecerdasan emosional untuk membentuk efektivitas kerja karyawan. Penelitian juga membuktikan adanya pengaruh signfikan terhadap pembentukan efektivitas karyawan secara negatif. Selanjutnya secara bersama-sama kecerdasan emosional dan beban kerja telah terbukti memberikan pengaruh signifikan terhadap efektivitas kerja karyawan.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN BENGKEL RESMI HONDA SURABAYA ]]>
<![CDATA[Ella Anastasya Sinambela]]>;
<![CDATA[Eli Retnowati]]>;
<![CDATA[Ernawati Ernawati]]>;
<![CDATA[Utami Puji Lestari]]>;
<![CDATA[Misbachul Munir]]>
<![CDATA[ Jurnal Baruna Horizon Vol 5 No 1 (2022): JURNAL BARUNA HORIZON ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah TInggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52310/jbhorizon.v5i1.73
<![CDATA[Era globalisasi memberikan dampak pada persaingan bisnis. Persaingan bisnis tidak hanya dipengaruhi oleh modal besar melainkan bagaimana cara perusahaan dapat mempertahankan pelanggannya pada waktu yang panjang. Perusahaan saat ini melakukan peningkatan retensi pelanggan. Retensi pelanggan dapat memberikan keuntungan pada perusahaan. Manajemen pemasaran mempelajari segala aspek yang dapat meningkatkan retensi pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan citra perusahaan terhadap retensi pelanggan. Populasi penelitian ini merupakan warga Surabaya yang menggunakan layanan Bengkel Resmi Honda. Penelitian ini menggunakan 50 responden sebagai sampel. Data penelitian yang layak akan diuji menggunakan teknik regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diketahui kualitas layanan memberikan pengaruh yang signifikan pada retensi pelanggan. Selain itu retensi pelanggan juga dipengaruhi signfikan dari citra perusahaan. Secara bersama-sama kedua variabel memiliki pengaruh yang signifikan untuk retensi pelanggan.]]>
<![CDATA[MENAKAR AKAR PENENTU KINERJA KARYAWAN (Sudi Pada Perusahaan Freight Forwarder-PT.Ridho Trans Jaya Semarang) ]]>
<![CDATA[aprih santoso]]>;
<![CDATA[Niko Putra Helambang]]>
<![CDATA[ Jurnal Baruna Horizon Vol 5 No 1 (2022): JURNAL BARUNA HORIZON ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah TInggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52310/jbhorizon.v5i1.74
<![CDATA[The purpose of the study was to investigate the effect of competence, work environment, communication and person organization fit on employee performance at the Freight Forwarder Company-PT. Ridho Trans Jaya Semarang. The data analysis technique used multiple linear regression analysis. The population as well as the sample of this research are all employees of PT. Ridho Trans Semarang, totaling 43 employees. Questionnaires were used to obtain research data. The results of testing the coefficient of total determination showed that 50.4% of the changes in the dependent variable could be explained by independent variables, while the remaining 49.6% was explained by other variables outside the study. The results showed that each variable, namely competence, work environment, communication and person organization fit partially had a significant influence on employee performance. The value of the coefficient of determination adjusted R square is obtained at 76.8% which indicates that 76.8 percent of employee performance variables can be explained by the variables of competence, work environment, communication and person organization fit.]]>
<![CDATA[PENGARUH KETERLIBATAN KARYAWAN DAN KESEIMBANGAN KEHIDUPAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION ]]>
<![CDATA[Rahayu Mardikaningsih]]>;
<![CDATA[Samsul Arifin]]>
<![CDATA[ Jurnal Baruna Horizon Vol 5 No 1 (2022): JURNAL BARUNA HORIZON ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah TInggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52310/jbhorizon.v5i1.76
<![CDATA[Business competition in the global market poses problems for companies. The problem faced by the company is not only how to set a marketing strategy for profit. Companies are faced with problems regarding the level of turnover intention of their employees. The company will spend more to train the new employee's ability if there is a turnover of its employees. So that the problem of turnover intention becomes the focus of management in order to suppress the desire of employees to quit or change jobs. This study was conducted to determine the level of turnover intention seen from employee involvement and work-life balance. This research was conducted at a company in Kediri, East Java. The research sample obtained as many as 100 respondents. The research data will be processed with SPSS using multiple linear regression analysis techniques. Based on the results of the tests that have been carried out, it is proven that employee involvement has a significant influence on the formation of turnover intention. In addition, turnover intention is also significantly influenced by work-life balance. Work involvement and work-life balance together have a significant influence on changes in turnover intention.]]>
<![CDATA[PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN YANG BERDAMPAK TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN PADA PERUSAHAAN FINANSIAL TEKNOLOGI ]]>
<![CDATA[Ferdy Muslifiansyah]]>;
<![CDATA[Pompong B Setiadi]]>
<![CDATA[ Jurnal Baruna Horizon Vol 5 No 1 (2022): JURNAL BARUNA HORIZON ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah TInggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52310/jbhorizon.v5i1.77
<![CDATA[Pada era globalisasi yang berkembang pesat ditandai dengan teknologi dan informasi yang terus meningkat menuntut perusahaan untuk dapat bertahan dalam kondisi ekonomi yang tidak dapat dipastikan tetapi banyaknya perusahaan rintisan (star-up) yang mampu menunjukkan eksitensinya dalam situasi saat ini menunjukkan bahwa perusahaan mampu mengelola segala sumber daya yang dimiliki dengan baik dan tepat sasaran, salah satunya Perusahaan Finansial Teknologi yang merupakan perusahaan layanan jasa keuangan melalui sistem elektronik dengan menggunakan jaringan internet. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan yang berdampak terhadap peningkatan penjualan pada Perusahaan Finansial Teknologi. Populasi sebanyak 70 dengan teknik sampling purposive. Pengumpulan data melalui kuesioner Google Form dan teknik analisis data dengan regresi liniear berganda serta path analysis. Hasil pengolahan data diperoleh : (1) gaya kepemimpinan (sig.0,000) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai sig. yang diperoleh < tingkat tingkat sig.α = 0,05. (2) gaya kepemimpinan (sig.0,011) dan kinerja karyawan (0,024) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap peningkatan penjualan sehingga hipotesis diterima. Hasil penelitian secara tidak langsung yaitu gaya kepemimpinan melalui kinerja karyawan terhadap peningkatan penjualan tidak memiliki pengaruh secara signifikan didapatkan hasil (thitung 1,9053) lebih kecil dibandingkan dengan nilai (ttabel 1,9960).]]>
<![CDATA[PENGARUH HARGA DIRI DAN KEPRIBADIAN TERHADAP PEMBELIAN IMPLUSIF ]]>
<![CDATA[Ella Anastasya Sinambela]]>;
<![CDATA[Utami Puji Lestari]]>
<![CDATA[ Jurnal Baruna Horizon Vol 5 No 2 (2022): JURNAL BARUNA HORIZON ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah TInggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52310/jbhorizon.v5i2.80
<![CDATA[Peningkatan angka penjualan telah menjadi salah satu tujuan perusahaan. Untuk itu diperlukan pengetahuan mengenai perilaku konsumen. Pembelian implusif merupakan perilaku konsumen yang memberikan manfaat bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran harga diri dan kepribadian terhadap pembentukan pembelian impulsif. Pada penelitian ini digunakan 60 responden sebagai sampel penelitian yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang selanjutnya dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menujukkan bahwa harga diri memberikan pengaruh signifikan pada pembentukan pembelian implusif. Kepribadian juga terbukti dapat memengaruhi pembelian implusif dari konsumen. Penelitian ini juga membuktikan adanya pengaruh signifikan dari harga diri dan kepribadian secara bersama-sama terhdap pembentukan pembelian implusif.]]>
<![CDATA[PENGARUH REPUTASI PERUSAHAAN DAN KEWAJARAN HARGA TERHADAP RETENSI PELANGGAN PADA BIRO PERJALANAN UMROH ]]>
<![CDATA[Jahroni jahroni]]>;
<![CDATA[Arif Rachman Putra]]>
<![CDATA[ Jurnal Baruna Horizon Vol 5 No 2 (2022): JURNAL BARUNA HORIZON ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah TInggi Ilmu Administrasi dan Manajemen Kepelabuhan (STIAMAK) Barunawati Surabaya ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52310/jbhorizon.v5i2.81
<![CDATA[Umroh merupakan salah satu kegiatan ibadah yang dapat dilakukan oleh umat Islam di seluruh dunia. Antrean panjang untuk melakukan kegiatan Ibadah Haji, membuat ibadah Umroh semakin diminati karena dapat dilaksanakan tanpa ada batas waktu. Untuk melakukan ibadah umroh maka perlu memilih biro perjalanan yang mampu memberikan pelayanan saat melakukan ibadah. Perusahaan penyedia layanan biro perjalanan umroh perlu memperhatikan perilaku konsumen agar tetap menggunakan pelayanan pada waktu yang lama. Studi ini bermaksud menganalisis peran reputasi perusahaan dan kewajaran harga terhadap retensi pelanggan. Populasi sasaran adalah pengguna biro perjalanan umroh di Surabaya, Sidoarjo, dan Gresik dan diperoleh 120 sampel dengan metode purposive sampling serta diolah dengan teknik regresi. Hasil studi ada peran signifikan dari reputasi perusahaan untuk membentuk retensi perusahaan. Selain itu untuk meningkatkan retensi pelanggan, ada pengaruh signifikan yang diberikan oleh kewajaran harga. Kedua variabel menunjukkan pengaruh signifikan secara bersama-sama pada retensi pelanggan.]]>
