Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
2.766
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi Bisnis JURNAL ILMU SOSIAL Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis MODUS-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia Edukasi Islami : Jurnal Pendidikan Islam Jurnal Public Policy Enrichment : Journal of Management Insight Management Journal Jurnal Ekonomi Golden Ratio of Marketing and Applied Psychology of Business
Reni Shinta Dewi
Departemen Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 40 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia

 1 
Corporate Social Responsibility Sebagai Strategi Marketing Public Relations (Studi Kasus Program CSR Vaksinasi Covid-19 di Unimus) Anggry Windasari; Reni Shinta Dewi
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : CV. Ridwan Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (205.321 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v6i2.5075

Abstract

Lemahnya sektor ekonomi akibat Covid-19 berdampak pada sektor lain seperti pendidikan, sosial, dan budaya, membuat UNIMUS harus bekerja keras untuk bersaing dengan perguruan tinggi lain. Strategi yang dilakukan adalah Marketing Public Relations dalam bentuk Corporate Social Responsibility. Dengan adanya MPR diharapkan dapat menciptakan, meningkatkan dan memperkuat brand UNIMUS yang memiliki citra dan reputasi yang baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan bagaimana strategi MPR yang dilakukan Humas UNIMUS dalam meningkatkan citra dan brand untuk mendorong peningkatan jumlah penerimaan mahasiswa di masa pandemi Covid-19. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada tiga jenis strategi MPR yang diterapkan, yaitu Pull Strategy, Push Strategy, dan Pass Strategy. Pull Strategi berupa digital flyer, banner, backdrop, brosur, dan video. Push Strategy dilakukan dengan melakukan publikasi di berbagai media seperti koran, TV, dan media digital. Strategi Pass ditunjukkan dengan memberikan pelayanan prima kepada tim vaksinasi sehingga protokol kesehatan, ketertiban, dan kenyamanan peserta vaksin tetap terjaga serta, penyediaan gedung karantina atau isolasi mandiri bagi warga yang terkonfirmasi positif Covid-19.
Digitalization of Banking Services: The Effect of Trust and Service Quality On Customer Satisfaction and Loyalty of Bank Customers In Using Mobile Banking Muhamad Fian Aditiansyah; Sri Suryoko; Reni Shinta Dewi; Widiartanto Widiartanto
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : CV. Ridwan Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (330.011 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i7.8648

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Trust and Service Quality terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner dengan 100 responden dari nasabah bank yang menggunakan aplikasi mobile banking. Teknik pemilihan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Accidental Sampling. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik SEM-PLS. Teori yang digunakan adalah teori TRITAM, customer satisfaction, trust, loyalty dan service quality. Hasil penelitian membuktikan bahwa 1) Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan 2) Kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas 3) Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan 4) Kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan 5) Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas 6) kepuasan pelanggan tidak berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas. Penelitian ke depan diharapkan dapat mengkaji fokus penelitian dengan variabel-variabel yang berkaitan dengan kualitas layanan dalam pelayanan online dan perusahaan harus mampu meningkatkan dan meningkatkan kualitas seluruh dimensi variabel.
Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kemanfaatan terhadap Minat Penggunaan Aplikasi Alodokter Selama Pandemi Covid-19 Aini Ashary; Ari Pradhanawati; Reni Shinta Dewi
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : CV. Ridwan Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (436.226 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i7.8659

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, persepsi kemanfaatan terhadap minat penggunaan pada pengguna aplikasi Alodokter. Metode penelitian ini adalah survey dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang menggunakan aplikasi Alodokter dan responden yang sudah mengikuti Instagram Alodokter. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik SPSS. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa 1) persepsi kemudahan berpengaruh positif terhadap minat penggunaan aplikasi Alodokter, hal ini dibuktikan dari aplikasi Alodokter mempunyai fitur atau tampilan yang mudah digunakan oleh pengguna; dan 2) persepsi kemanfaatan berpengaruh positif terhadap minat penggunaan aplikasi Alodokter. Originality/Value/Contribution – Ketika masa pandemi Covid-19 semua orang sangat disiplin menjaga jarak secara fisik terhadap orang lain. Penelitan ini merupakan studi pertama yang membahas penggunaan aplikasi kesehatan di masa Pandemi Covid -19 di Indonesia. Hasil penelitian ini dapat menjadi masukan bagi semua pihak untuk memperkenalkan aplikasi ini kepada masyarakat luas agar masyarakat semakin memahami bahwa aplikasi kesehatan nomor satu di Indonesia ini sangat mudah dan bermanfaat ketika digunakan.
Co-Authors Acai Sudirman Adinda Herlista Agung Budiatmo Aida Zahrotu Amalia Aini Ashary Alvina Puspha Fatmawati Amarazka, Vega Andi Wijayanto Anggry Windasari Apriatni Endang Prihartini Ari Pradhanawati Ari Pradhanawati Arief Dwi Wicaksono Balantazara Bisma Yohannes Sukabhakti, Balantazara Bisma Yohannes Bastian Dwi Cahyo Bulan Prabawani Chusnu Syarifa Diah Kusuma Ciptowening, Adhi Kurniawan Dea Irana Putri Dimas Nur Isfandi Endah Wahyu Yuliani Ernest Grace Fatini, Nada Amirotul Fauziyah, Zahra Putri Firsa` Hadi Rispati Florence Aletta Manalu Handoyo Djoko Waloejo Handoyo Djoko Waluyo Happy Ayuningrum Putri Hardi Warsono Hari Susanta Nugraha Jamadi Kiki Afrilia Dewi Kismartini Kismartini Maria Sugiat Marisa Widya Puspita Marpaung, Fenny Krisna Mia Yuristika, Mia Muhamad Fian Aditiansyah Muhammad Afrizal Malna Naili Farida Nawazirul Lubis Ngatno Ngatno Novliza Eka Patrisia Onita Sari Sinaga Putri Ismariana Ristyana Prabasari Suprapto, Ristyana Prabasari Robetmi Jumpakita Pinem Rodhiyah Rodhiyah Rohmah, Maharani Nur Saryadi Saryadi Sri Suryoko Sri Suryoko Sulthan Hanif Fakhruddin Triyani Rahmadewi, Triyani Wahyu Hidayat Wahyu Hidayat Widiartanto Widiartanto Widiartanto Widiartanto Yahyo Yahyo Yurianto, Andre Octo