Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
5.713
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen Jurnal Ilmiah Manajemen "E M O R" Jurnal BALIRESO SEIKO : Journal of Management & Business Journal on Education YUME : Journal of Management Jurnal Sosio Sains Jurnal Ekonomika Al-Musannif Jurnal Ilmu Manajemen Profitability Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Jurnal Manajemen dan Organisasi Review (MANOR) International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS) Jurnal Ekonomika INVOICE : JURNAL ILMU AKUNTANSI Tata Kelola Journal of Management Sains (JMS) Journal of Accounting and Finance (JAF) Innovative: Journal Of Social Science Research
Kamase, Jeni
Universitas Muslim Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 45 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen

 1 
Peran rekruitmen, seleksi, dan penempatan: analisis kinerja karyawan Shalahuddin, Shalahuddin; Werang, Nikolaus Likuwatan; Suaib, Suaib; Huriati, Huriati; Kamase, Jeni
INOVASI Vol 18, No 1 (2022)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (0.036 KB) | DOI: 10.29264/jinv.v18i1.10524

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan seberapa besar pengaruh proses rekruitmen, seleksi, dan penempatan kerja terhadap kinerja karyawan PT. XYZ. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode angket atau kuesioner. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling dengan jumlah sample sebanyak 95 karyawan. Selanjutnya dilakukan uji hipotesis menggunakan model regresi linier berganda dengan uji t (parsial) dengan bantuan program SPSS. Hasil analisis regresi berganda dengan uji t (parsial) dengan bantuan program SPSS terdapat pengaruh negatif dari variabel proses rekruitmen terhadap kinerja, seleksi berpengaruh positif terhadap kinerja, dan penempatan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan PT. XYZ.
Analisis kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel mediasi Syahran, Syahran; Karunia, Erick; Asdar, Muh.; Akmar, Muh.; Kamase, Jeni; Sajidan, Muhammad
INOVASI Vol 18, No 1 (2022)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (0.036 KB) | DOI: 10.29264/jinv.v18i1.10519

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji dan menganalisis analisis kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan di Restoran Cepat Saji KFC Tarakan. Responden penelitian ini adalah pelanggan yang pernah mengkonsumsi produk KFC lebih dari satu kali, diambil dengan metode survei langsung dengan instrumen kuesioner. Dari 300 kuisioner yang disebar, 275 kuisioner yang kembali. Dari hasil penelitian diketahui bahwa hubungan langsung kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, kepercayaan pelanggan, loyalitas pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan serta kepuasan dan kepercayaan pelanggan berpengaruh signifikan, kecuali kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan. memiliki pengaruh yang tidak signifikan. Hal ini terjadi karena ada pengaruh yang sangat lemah terhadap kualitas pelayanan yang dapat dianalisis karena ada faktor lain yang memberikan pengaruh lebih kuat dalam menciptakan loyalitas dibandingkan dengan faktor kualitas pelayanan. Hal ini mengakibatkan kualitas pelayanan tidak berhasil memediasi kepuasan pelanggan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan, dan efek mediasi tidak berpengaruh. Disarankan kepada KFC Tarakan agar menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan agar pelanggan merasa puas, dan kepercayaan kepada perusahaan, sehingga pelanggan dapat melakukan pembelian ulang.
Analisis kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel mediasi Syahran Syahran; Erick Karunia; Muh. Asdar; Muh. Akmar; Jeni Kamase; Muhammad Sajidan
INOVASI Vol 18, No 1 (2022): Februari
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jinv.v18i1.10519

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji dan menganalisis analisis kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan di Restoran Cepat Saji KFC Tarakan. Responden penelitian ini adalah pelanggan yang pernah mengkonsumsi produk KFC lebih dari satu kali, diambil dengan metode survei langsung dengan instrumen kuesioner. Dari 300 kuisioner yang disebar, 275 kuisioner yang kembali. Dari hasil penelitian diketahui bahwa hubungan langsung kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, kepercayaan pelanggan, loyalitas pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan serta kepuasan dan kepercayaan pelanggan berpengaruh signifikan, kecuali kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan. memiliki pengaruh yang tidak signifikan. Hal ini terjadi karena ada pengaruh yang sangat lemah terhadap kualitas pelayanan yang dapat dianalisis karena ada faktor lain yang memberikan pengaruh lebih kuat dalam menciptakan loyalitas dibandingkan dengan faktor kualitas pelayanan. Hal ini mengakibatkan kualitas pelayanan tidak berhasil memediasi kepuasan pelanggan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan, dan efek mediasi tidak berpengaruh. Disarankan kepada KFC Tarakan agar menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan agar pelanggan merasa puas, dan kepercayaan kepada perusahaan, sehingga pelanggan dapat melakukan pembelian ulang.
Co-Authors A. Muflihunna, A. A. Nurfiana Haz Achmad Gani Achmad Zulkarnaen Zaenal Ackhriansyah Ahmad Gani Agung Ahmad Gani Akmar, Muh. Alamsyah Aminuddin Aminuddin Amir Mahmud Anas Djamareng Andi Baso Toto Andi Hamdayana Asmar Andi Irmawati Yusuf Andi Muhammad Sahrul Aris Afriliandi Aryati Arfah Asdar, Muh. Bahar Sinring Baharuddin Semmaila Baharuddin, Megawaty Ceskakusumadewi Basri Modding Dahlia Baharuddin Evi Nurhidayat Fadliah Nasaruddin Fitriana Fitriana Fitriani Mandung Hartina Beddu Hasbi Hasbi Haslindah Haslindah Huriati, Huriati Ilham Labbase Irham Hasyim Jamal Bijang Julungan Sinaga Junaid, Asriani karunia, Erick M Ikhsan Akbar Abdullah M. Mapparenta Maskur Maskur Maskur Maskur Maskur Moh Zulkifli Murfat Muh Nur Muh. Akmar Muh. Arif Muh. Asdar Muhammad Nasir Muhammad Riadi Muhammad Sajidan Muhammad Tafsir Muhlis Hakim Multazam Multazam Mursalim Laekkeng Mursalim Laekkeng Nirwan Nurdin Nirwana Dunda Nirwana Sampara Nurafni Baturante Nurhayati Asis Pratiwi Juniar A. G Rahmawati, Rahmawati Ramlawati Ramlawati Ramlawati Ramlawati Ratih Suwanti Ratna Dewi Reskiani Reskiani Roslina Alam Rutfiah Mangun Sahariati Sahariati Sajidan, Muhammad Salim Basalamah Salmiah Syurya Serlin Serang Serlin serang Shalahuddin, Shalahuddin St. Asma Ul Husna Syah St.Sukmawati S. Suaib, Suaib Sudirman Sappara Sukmawati Surachmanuddin Surachmanuddin Suriyanti Suriyanti Suriyanti Suriyanti Suryanti Suryanti Syahran Syahran Syahran, Syahran Syahrir Mallongi Syahrir Pawerangi Syamsu Nujum Tenriwaru, T. Werang, Nikolaus Likuwatan Yoga Yuniadi Zainuddin Rahman