Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2019 - 2024

3.457

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Buletin Studi Ekonomi Matrik: Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, dan Kewirausahaan E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana

Gede Bayu Rahanatha

Fakultas Ekonomi Universitas Udayana

Author-ID : 2931439

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 43 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Title

1 2 3 4

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP WOM MELALUI KEPUASAN PADA PT. SARANA DEWATA COURIER Ni Luh Nyoman Yuni Anita; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 8 (2015)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (265.889 KB)

The increase of business growth in the field of express courier services in Denpasar, createan intense competition. To be able to survive and win the customers, the company must be able to provide services that make their customers satisfy, thus will create word of mouth as an effective marketing profitable for the company. This research was conducted in Denpasar, the sample conclude 130 respondents and taken using purposive sampling method. Data then collected using questionnaires.This study use"Structural Equation Model"(SEM) as the analysis method. The results showed that the service quality affect"word of mouth" directly and indirectly through customer satisfaction at PT. Sarana Dewata Courier Denpasar.

STUDI KOMPARATIF PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BPR. MERTHA SEDANA DAN PT. BPR. MAS GIRI WANGI Kadek Ari Dwi Divayana; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 7 No 4 (2018)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbandingan pada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pada nasabah PT. BPR. Mertha Sedana dan PT. BPR. Mas Giri Wangi. Penelitian melibatkan 2 Bank Perkreditan Rakyat yang memiliki kesamaan pada permodalan namun berlokasi di tempat yang berbeda. Analisis regresi linier berganda digunakan sebagai teknik analisis data. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling. Purposive sampling adalah penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu sehingga kriteria yang digunakan dalam menentukan sampel berupa pendidikan terakhir minimal SMA, merupakan nasabah pada BPR terkait, dan pernah melakukan transaksi pada BPR terkait. Jumlah responden yang terlibat pada masing – masing BPR adalah 65 orang sehinga total keseluruhan responden yang terlibat adalah 130 orang. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis menunjukkan variabel bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh terhadap variabel kepuasan nasabah baik nasabah PT. BPR. Mertha Sedana dan PT. BPR. Mas Giri Wangi. Hasil yang ditemukan adalah kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pada kedua BPR. Empati merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi kepuasan pada nasabah PT. BPR. Merttha Sedana, sedangkan keandalan merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi kepuasan nasabah PT. BPR Mas Giri Wangi. Kata kunci:Bank Perkreditan Rakyat (BPR), Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah.

PERILAKU MASYRAKAT MENGGUNAKAN JASA GOCAR DI KOTA DENPASAR Kris Cahyadi Putra Jaya; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 9 No 1 (2020)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui perilaku di Kota Denpasar menggunakan jasa GoCar. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar. Metode pengumpulan data menggunakan survey dengan kuesioner dan Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Teknik analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini diperoleh bahwa PerceivedValue, PerceivedRisk dan Perceived Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat pemakaian jasa layanan GoCar. Perceived Price dan Advertising berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pemakaian jasa layanan GoCar. Sikap Konsumen memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap niat pemakaian jasa layanan GoCar. Perusahaan GoJek dalam hal ini GoCar hendaknya mulai meningkatkan brand awareness dari produknya dan mulai mengedukasi calon konsumen bahwa produk GoCar aman di gunakan. Kata kunci: sikap konsumen, jasa, layanan, perceived value

PENGARUH CELEBRITY ENDORSERS DAN PESAN IKLAN DI TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ES KRIM WALLS MAGNUM BELGIUM CHOCOLATE Luh Dwi Mariyanti; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 10 (2015)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (334.959 KB)

This study aims to determine the effect of Celebrity endorsers and advertising messages on television on purchasing decisions on Magnum ice cream Walls Belgium Chocolate. This research was conducted in the city of Denpasar. The population in this study is that consumers who have been consuming ice cream products walls magnum Belgium Chocolate. Sampling of this research is purporsive sampling technique. Data were collected using a questionnaire. Respondents from the study of 100 respondents. Data analysis techniques used in this research is multiple linear regression analysis. These results indicate that (1) Variable Celebrity endorser positive and significant impact on purchasing decisions partially Walls ice cream Magnum Belgium Chocolate. (2) Variable Message television advertising in a positive and significant influence on purchasing decisions partially Walls ice cream Magnum Belgium Chocolate.

PERAN PERCEIVED USEFULNESS DALAM MEMEDIASI PENGARUH KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT BELI MASYARAKAT DI KOTA DENPASAR Putu Rico Pradana; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 10 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan dan memperoleh bukti empiris mengenai pengaruh kepercayaan terhadap perceived usefulness, pengaruh kepercayaan dan perceived usefulness terhadap minat beli. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen di Kota Denpasar yang memiliki minat pembelian produk fashion pada toko onlineZalora. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 110 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur (Path Analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh positif dan signfikan terhadap perceived usefulness, kepercayaan berpengaruh positif dan signfikan terhadap minat beli konsumen, perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen, dan perceived usefulness secara positif dan signifikan memediasi pengaruh kepercayaan terhadap minat beli konsumen. Hal ini memiliki maknabahwa konsumen yang sudah memiliki kepercayaan pada produk fashion toko online Zalora, kemudian didukung dengan adanya persepsi manfaat yang baik bagi konsumen, maka dapat meningkatnya minat beli konsumen pada situs online Zalora tersebut. Kata Kunci: perceived usefulness, kepercayaan, minat beli, toko online, fashion

PENERAPAN MODEL UTAUT UNTUK MEMAHAMI NIAT MENGGUNAKAN SEARCH ENGINE ADVERTISING PADA PELAKU UMKM PROVINSI BALI Muhammad Azhari Dadas; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 12 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha dan faktor sosial terhadap niat menggunakan search engine advertising. Penelitian ini dilakukan terhadap Pelaku UMKM di Provinsi B gali. Kuisioner menjadi sarana pengumpulan data pada penelitian ini. Sampel penelitian adalah sebanyak 75 responden. Teknik pengolahan data dalam penelitian ini adalah Multiple Linier Regression (MLR). Berdasarkan hasil pengolahan data diketahui ekspektasi kinerja memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap niat menggunakan search engine advertising. Ekspektasi usaha tidak memiliki pengaruh terhadap niat menggunakan search engine advertising. Faktor sosial memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap niat menggunakan search engine advertising. Kata kunci: ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha dan faktor sosial.

Pengaruh citra merek terhadap persepsi kualitas dan loyalitas merek Muhammad Taufandra; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 3 No 11 (2014)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (448.409 KB)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap persepsi kualitas dan loyalitas merek. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling sebanyak 100 orang. Pengumpulan data penelitian ini dilakukan melalui kuisioner dengan path analysis sebagai teknik analisis data. Hasil penelitian ini menunjukkan citra merek berpengaruh langsung terhadap loyalitas merek dan persepsi kualitas. Selain itu penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh secara tidak langsung loyalitas merek melalui persepsi kualitas.

Pengaruh Kualitas Layanan dan Kewajaran Harga Terhadap Niat Wisatawan Domestik Menginap Kembali di Alam Kulkul Boutique Resort Kuta-Bali IGst Bagus Karla Pratama; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 3, No 8 (2014)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (305.568 KB)

ABSTRACT This research is classified by research of asosiatif with aim to know positive influence and signifikan from quality of service and equity of price by simultan is, positive, and compare most dominant to domestic tourist intention again lodge in Nature of Kulkul Boutique Resort Kuta-Bali. This Research is done in Alam Kulkul Boutique Resort Kuta-Bali with technique of análisis doubled linear regresi. Amount of got sampel by using method of Acindental Sampling is counted 100 responder. Pursuant to result of analysis can be found that quality of service and equity of price have an effect on by positive to domestic tourist intention again lodge in Alam Kulkul Boutique Resort Kuta-Bali with value of Ftest (77,069) > Ftable ( 3,07). quality of service and equity of price have an effect on positive and signifikan to domestic tourist intention again lodge in Alam Kulkul Boutique Resort Kuta-Bali. This can be proved from value of ttest larger ones of value of t- table of. Equity of price represent most influencing variable of domestic tourist intention again lodge in Alam Kulkul Boutique Resort Kuta-Bali.

STUDI PERILAKU PASCA KUNJUNGAN WISATAWAN DILIHAT DARI KARAKTERISTIK DEMOGRAFI DAN BUDAYA DI WATERBOM BALI Queen Angelina Paramita Sandy; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 7 (2016)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (586.195 KB)

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menyebarkan kuesioner. Kuesioner menggunakan skala Likert 1 sampai dengan 3 dengan mengukur 14 indikator. Ukuran sampel yang digunakan sebanyak 140 responden dengan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan ialah statistik deskriptif, dan teknik analisis data berupa uji chi square digunakan untuk menguji tingkat signifikansi hipotesis yang terumuskan dan tabel silang (crosstab) untuk menguji hubungan karakteristik demografi dan budaya terhadap perilaku pasca kunjungan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan signifikan kepuasan pasca kunjungan dilihat dari aspek demografi (meliputi usia dan jenis kelamin) dan budaya para wisatawan. Perbedaan signifikan pada niat berkunjung kembali terlihat dari aspek budaya dan tidak ditemukan perbedaan signifikan manfaat kunjungan dilihat dari aspek demografi maupun budaya. Perbedaan tidak signifikan memberi suatu makna bahwa hubungan variabel demografi dan budaya memiliki nilai sama terhadap manfaat yang dirasakan pasca kunjungan.

ANALISIS PENGARUH PEMULIHAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA HOTEL TJAMPUHAN UBUD Cok Raka Surya Adhitya; Gede Bayu Rahanatha
E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 12 (2015)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (218.777 KB)

This study aims to: Determine the influence of procedural justice on customer satisfaction Tjampuhan Ubud. Determine the influence of interactional justice on customer satisfaction Tjampuhan Ubud. Determine the influence of distributive justice on customer satisfaction Tjampuhan Ubud. This study used 75 samples, the method of collecting data through questionnaires, the study documentation and observation. Data analysis was performed with multiple linear regression analysis. The results showed: Justice procedural and significant positive effect on customer satisfaction, as evidenced by the t-test value of 3.950> t-table amounted to 1,993, with a significance level of 0.000 <0.05. Interactional Justice and significant positive effect on customer satisfaction, this is evidenced by the value of 2,310 t count> t-table amounted to 1,993, with a significance level of 0.024 <0.05. Distributive justice positive and significant impact on customer satisfaction, this is evidenced by the value of 3.13 t count> t-table amounted to 1,993, with a significance level of 0.002 <0.05.

Co-Authors A.A Istri Wimas krisyanti Anak Agung Istri Karlita Aprilianti Angga Prasetya Putra Ayudya Amaranggana Cok Raka Surya Adhitya Gede Bagus Nando Khrisnayana Dwi Susila Hamzan Wadi I G. R. M. TEMAJA I Gede Dharmana Putra I Gusti Ayu Tara Diani Sawitri I Gusti Ngurah Agung Sasmitra Wiguna I Kadek Yus Dantara I Ketut Rahyuda I Made Adi Suka Yasa I Made Arya Dharmayana I Putu Gisna Da Silva Kusuma Ida Ayu Chintia Pramesti IGst Bagus Karla Pratama Indah Kusuma Dewi Jennifer Chandra Yuliani Kadek Ari Dwi Divayana Komang Indah Gita Cahyani Kompyang Gede Sathya Narayana Kris Cahyadi Putra Jaya Luh Dwi Mariyanti Made Dio Prakasa Restuputra Martina Carissa Dewi Martina Carissa Dewi Muhammad Azhari Dadas Muhammad Taufandra Ni Ketut Seminari Ni Luh Nyoman Yuni Anita Ni Made Eny Primawardani Ni Made Sri Rastini . Ni Muni Pracista Ni Nyoman Kerti Yasa Ni Nyoman Rsi Respati Ni Putu Lely Wahyuni Ni Wayan Ayu Widyanita Ni Wayan Ekawati Ni Wayan Sitiari Nyoman Indra Pranata Nyoman Panji Prabawa Sunu Putu Andini Pradnya Dewi Putu Dian Delicia Undiani Putri Putu Rico Pradana Queen Angelina Paramita Sandy Sarah Yulinar Adiputri Sarah Yulinar Adiputri Tjok Gde Raka Sukawati Wayan Arisna Pratiwi Yolanda Rodiques

Title Search

Found 35 Documents Search Journal : E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 35 Documents
Search
Journal : E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana