Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
5.355
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Journal Home Economic and Tourism Jurnal Kajian Manajemen Bisnis JBIO: jurnal biosains (the journal of biosciences) Biota: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Hayati Biogenesis: Jurnal Ilmiah Biologi Jurnal Kesehatan BIOLINK (Jurnal Biologi Lingkungan, Industri, Kesehatan) Hasil Pengabdian Kepada Masyarakat Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Ilmiah Pendidikan dan Pembelajaran Informatika : Jurnal Informatika, Manajemen dan Komputer Performance Al Hurriyah : Jurnal Hukum Islam YARSI Medical Journal JRTI (Jurnal Riset Tindakan Indonesia) Jurnal Pembelajaran dan Biologi Nukleus Pelita Masyarakat Jurnal Ilmiah Biologi UMA (JIBIOMA) Jurnal Kajian Manajemen dan Wirausaha Jurnal Jeumpa Journal of Natural Sciences Herbal Medicine Journal
Rahmiati Rahmiati
Program Studi Biologi, Fakultas Sains Dan Teknologi, Universitas Medan Area
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences

Published : 61 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Kesehatan

 1 
HUBUNGAN DIMENSI KUALITAS PELAYANAN DENGAN MINAT KUNJUNGAN ULANG PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM KABUPATEN TANGERANG TAHUN 2019 Rahmiati, Rahmiati; Temesveri, Nauri Anggita
Jurnal Kesehatan Vol 13, No 1 (2020): Jurnal Kesehatan
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/jk.v13i1.11097

Abstract

Minat kunjungan ulang pasien menjadi sangat penting untuk mempertahankan eksistensi rumah sakit. Kualitas pelayanan yang baik akan memberikan kepuasan pelanggan, sehingga mempengaruhi pengambilan keputusan minat kunjungan ulang bagi pasien. RSU Kabupaten Tangerang mengalami penurunan jumlah kunjungan pasien pada tahun 2017 dan tahun 2018 sebanyak 10.11%. Hal tersebut juga berdampak pada target kunjungan pasien yang tidak tercapai dalam Rencana Bisnis dan Anggaran Pertahun rumah sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan persepsi pada dimensi kualitas pelayanan dengan minat kunjungan ulang pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit Umum Kabupaten Tangerang. Jenis penelitian menggunakan desain potong lintang. Sampel dalam penelitian sebanyak 106 pasien lama. Analisis data menggunakan uji chi-square. Hasil penelitian menunjukan bahwa lima dimensi kualitas pelayanan terdiri dari bukti fisik, kehandalan,daya tanggap, jaminan, dan empati tidak berhubungan dengan minat kunjungan ulang pasien (p-value 0.05).
Co-Authors Abdul Karim Agung Suharyanto Alpina Bukhori Andikha, Muhammad Imam Aulia, Deta Cander Pasaribu Chalis Fajri Hasibuan Daraini Mahdhalita Dedy Irfan Dewi Nur Anggraeni Dewi Nur Anggraeni Dewi, Muharika DWI SURYANTO Dwi Suryanto Edwin Musdi Eka Setiawan Siregar Emmy Harso Kardhinata Erman Munir Erni Masdupi Fauzi Ahmad Muda Febria Ariandani Ferdinand Susilo Firman Firman Flowriza, Erin Gesit Thabrani Gusti, Mia Ayu Hayatunnufus Hayatunnufus Hayyun Maghfiroh Helda Yenni, Helda Helen anjelina simanjuntak Helen Anjelina Simanjuntak Herlina Lumbantobing Hermawan Purba Huda, Putri Nurul Ida Fauziah Ismiati Ismiati Junius Gian Ginting Kiki Nurtjahja KIKI NURTJAHJA Mandali, Ronaldo Marbun, Resida Damiana Mega Mentari Megawati Butar-butar Meida Nugrahalia Mesta, Hendri Andi MHD. Fauzi Nasution Nanda Suci Budiman Nasution, Jamilah Nely Yusro Neviyarni, Neviyarni Nikmah Ridha Batubara Nikmah Ridha Batubara Noormuthmainah, Noormuthmainah Oktasari, Sherli Pebrianti, Yossi Prayitno Prayitno Putra, Fajar Syah Putri, Mutia Rahmadhani, Suci Ramadona, Suci Rasyid, Rosyeni Ratumas Hidayanti Riska Ahmad Rosalina, Linda Rostamailis Rostamailis Sari, Adha Kurnia Sartini Sartini Sylvia, Devi Temesveri, Nauri Anggita Thamrin Thamrin Toberni S Situmorang Toberni S Situmorang Toberni S Situmorang Toberni S. Situmorang tri wahyuni Wan Yuli Anjani Yanita, Merita Yasri, Yasri Yeni Karneli Yosiana , Angela Youlandari, Tisya Pretty Yulia Budiarti, Lia Yulia Erviana Yumna, Aimatul Yusmar Emmy Katin Zulfikar Sembiring