Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pelanggan Menggunakan Jasa King Laundry Pontianak Siti Khadijah
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 12, No 1 (2016): Jurnal Manajemen Motivasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1779.685 KB) | DOI: 10.29406/jmm.v12i1.438

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pelanggan menggunakan jasa King Laundry Pontianak.Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan teknik pengumpulan data terdiri dari observasi, wawancara, kuesioner, dan studi dokumenter.  Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang menggunakan jasa King Laundry Pontianak. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 orang dengan teknik pengambilan sampel berupa purposive sampling, yaitu teknik pengumpulan sampel dengan pertimbangan sebagai berikut: pernah menggunakan jasa King Laundry Pontianak minimal 2 kali, dan konsumen melakukan pembayaran atas nama sendiri. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini berupa analisis kuantitatif regresi linear berganda. Analisis regresi linier berganda dalam penelitian ini digunakan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran yang terdiri dari produk (X1), harga (X2), tempat (X3), promosi (X4), orang (X5), proses (X6), bukti fisik (X7) terhadap keputusan pelanggan  menggunakan jasa King Laundry Pontianak. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa responden yang menggunakan jasa King Laundry Pontianak sebagian besar berjenis kelamin laki-laki, berumur 20-29 tahun, tingkat pendidikan SMA, bekerja sebagai swasta, dan memiliki penghasilan Rp. 1.500.000 – Rp. 2.499.000. Determinasi (R2) menunjukkan nilai sebesar 0,504. Koefisien korelasi (R) menunjukkan nilai sebesar 0,710. Uji analis F secara parsial terhadap 7 variabel independent yang terdiri dari produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik. F tabel yang diperoleh adalah sebesar 2.10. Hal ini menunjukkan bahwa F hitung lebih besar dari F tabel (13,346 > 2,10) yang berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Uji t secara parsial terhadap 7 variabel independent yang terdiri dari produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik. Hasilnya ada di antara berpengaruh kuat terhadap keputusan pembelian ada juga yang tidak yaitu: produk (5,035 > 1,980) berpengaruh secara parsial, harga (1,314 < 1,980) tidak berpengaruh secara parsial, tempat (3,709 > 1,980) berpengaruh secara parsial, promosi (0,345 < 1,980) tidak berpengaruh secara parsial, orang (-0,136 < 1,980) tidak berpengaruh secara parsial, proses (-2,077 > 1,980) berpengaruh secara parsial, dan bukti fisik (0,354 < 1,980) tidak berpengruh secara parsial Kata Kunci: Bauran Pemasaran dan King Laundry
Co-Authors . Marjono . Mukromin . Mustamil Ade Isma Khairani Adi Komara Aditya Mulia Sembiring Ahmad Nur Hidayat Alfredo Pahala Simanjuntak Amril Hanapi Annisa Azzahra Azrul Ali Akbar Bakti Nugraha Bismar H Ompusunggu Cindy Oktavia Siahaan Citra Aulia Amanda Daffa Dhiba Oesraini Darni Darni Dedek Esteria A S Desivaria Sandi Devina Nathania Avissa Marbun Diana Chalil Djuara P Lubis Dwi Mardhia Endah Pratiwi Munthe Facrul Rozi Fadhilah . Faqita Iqlima Putry Febrinae F. Damanik Firda Amelia Galih Dwi Martanto Hasman Hasyim Haya Zabidi hessy mayona Ilham Setya Budi Indah Budiarti Insiyah Insiyah Isal Putra Utama Iskandarini Jhoanita NF Johannes P Munthe Jufrianto Simanullang Julprida Saragih Lili Dariani Lily Fauzia Luhut Sihombing Luthfia Aina Salsabila Parinduri Mazdani Daulay Mei Mila Sifa Isnu Melyna Sandra Meneth Ginting Mori Dianto Muhamad Taopik Muhammad Nursidin Nany Suryani Noor Fajriah Novera Nirmalasanti Novita . Nursal Asbiran Oni Anita Wulandari Polis Tinus Harefa Praja Sembiring Puput Fauzah Sri Rejeki Rahmanta Ginting Rahmat Setya Adji Raisya Hasina Renata Selma Astagina Rilus Kinseng Rindu Febriyeni Utami Rini Elisabeth Pardede Rizky Romadhona Tambunan Rusmalawaty nasution Sabila Pratiwi Saidul Khudri Sakina T.A Harahap Satia Negara Lubis Sefti Dwi Mirantika Seri Rahmadani Sinar Indra Kesuma Sitti Sulaihah Syahrani Lubis Syari Syafrina TATI NURHAYATI Taufik Hilmi Tavi Supriana Tio Bella Audina Sitorus Yanti Sri Rezeki Yoga Pratama Yosita Hazrin Yuliana Salman Yunita Safitri Yusak Maryunianta Zainal Abidin Damanik Zakky Abdul Ghoniy Zulfa Harirah MS Zulfendri Zulfendri