Articles
<![CDATA[PERAN GREEN TRUST DALAM MEMEDIASI PENGARUH GREEN PRODUCT PERCEPTION TERHADAP GREEN REPURCHASE INTENTION ]]>
<![CDATA[Ni Luh Tiwi Hari Cahyani]]>;
<![CDATA[I Made Wardana]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 6 (2017) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Of the research aims to determine the effect of green trust and green product perception towards green repurchase intention on Ultrajaya products in Denpasar. Total of 100 respondents were included in the study using purposive sampling method as the method of data collection. Selected samples have fulfilled all the criteria that have been determined. The data collection is done by distributing questionnaires using 5 point scale to measure likert 12 indicators where the indicators lowered to the questionnaire in the study. This study use confirmatory factor analysis techniques and path analysis. The results showed that the variables green trust, capable of mediating green product perception influence of the green repurchase intention. These results prove that the trust can reinforce positive perceptions of consumers towards a product which raises the intention to repurchase.]]>
<![CDATA[PERAN BRAND EQUITY DALAM MEMEDIASI PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP NIAT BELI ]]>
<![CDATA[Kadek Yoga Aditya]]>;
<![CDATA[I Made Wardana]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 6 No 2 (2017) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (476.565 KB)
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi peran brand equity dalam memediasi pengaruh word of mouth terhadap niat beli. Penelitian ini difokuskan di Kota Denpasar. Populasi yang menjadi sumber sampel dalam penelitian ini adalah warga Kota Denpasar yang berniat membeli Chitato Rasa Indomie. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode Pupossive Sampling dengan sejumlah kriteria yang disesuaikan dengan tujuan penelitian sehingga terpilih 100 responden yang telah memenuhi kriteria dan terlibat dalam penelitian ini dengan mengisi kuisioner yang telah disebarkan. Teknik analisis data yang digunakan dalam riset ini yaitu analisis faktor konfirmatori serta teknik analisis jalur (Path Analysis). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand equity terbukti mampu memediasi pengaruh word of mouth terhadap niat beli. Hasil ini membuktikan bahwa brand equity memiliki peran dalam menjembatani pengaruh yang terjadi dari variabel word of mouth terhadap niat beli. Hasil dari penelitian ini dapat menjadi referensi bagi perusahaan dalam menerapkan kebijakan terkait strategi penjualan produk yang ditawarkan.The aim of this research is to identify the role of brand equity in mediating word of mouth’s effect on buying intention. The research focused in Denpasar City. Population in this research is whole citizens in Denpasar who have any intention to buy product Chitato Rasa Indomie snack. This research used purposive sampling as the method of sampling with several criterias which have been adapted with the aim of the research itself until selected 100 respondents that answered whole the questionaires that distributed. The data analysis technique which used in this research are Confirmatory Factor Analysis and also Path Analysis. The output of this research show that brand equity has proven can mediating the effect of word of mouth on buying’s intention. Conclusion of this research would be a best consideration for the company in applying any decisions related with the product’s sales strategy. ]]>
<![CDATA[Hubungan Karakteristik Demografi dengan Perilaku Komplain (Studi Di Rumah Sakit Umum Daerah Badung) ]]>
<![CDATA[Anak Agung Sagung Mas Evy Aprillianty]]>;
<![CDATA[Made Wardana]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 3 No 8 (2014) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (141.931 KB)
<![CDATA[This study aims todetermine the relationship of demographic characteristics with complaint behaviorin Badung Hospital. Respondents in this study is 100 people. Data analysis techniques used in this study is descriptive statistical analysis, chi-square analysis and crosstabs. The results of this study found that only in come that have a significant relationship with complaint behavior. Suggestions for Badung Hospitalis to improve the delivery channel complaints and clarify the procedures and requirement sareused.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK KOSMETIK HIJAU MEREK THE BODY SHOP ]]>
<![CDATA[Ni Putu Hani Susanti]]>;
<![CDATA[I Made Wardana]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 2 (2015) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (326.139 KB)
<![CDATA[ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur dan uji Sobel, dengan purposive sampling ukuran sampel ditetapkan 105 responden. Hasil penelitian menemukan bahwa kualitas produk dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini juga menemukan bahwa kepuasan memediasi pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan dan kepuasan memediasi pengaruh citra merek terhadap loyalitas pelanggan. ABSTRACT This study aims to determine the effect of product quality and brand image on satisfaction and customer loyalty. The method of analysis used was path analysis and Sobel test, the number of samples 105 respondents were determined by purposive sampling. The analysis shows that the quality product and brand image has significant impact on satisfaction and customer loyalty, and satisfaction has significant impact on customer loyalty. This study also showed that satisfaction mediate positive quality product on customer loyality and satisfaction mediate positive brand image on customer loyalty.]]>
<![CDATA[PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA ]]>
<![CDATA[Yenny Pratiwi]]>;
<![CDATA[I Made Wardana]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 5 No 8 (2016) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (343.595 KB)
<![CDATA[Berwirausaha merupakan tindakan untuk menciptakan lapangan pekerjaan dan menyerap tenaga kerja. Agar mahasiswa memiliki minat berwirausaha yang tinggi, maka faktor-faktor internal seperti toleransi terhadap risiko, keberhasilan diri, dan kebebasan dalam bekerja serta faktor eksternal lingkungan keluarga harus diperhatikan. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. Ukuran sampel yang digunakan adalah sebanyak 100 mahasiswa yang sudah menempuh mata kuliah kewirausahaan, dengan probability sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil analisis toleransi terhadap risiko, keberhasilan diri, kebebasan dalam bekerja, dan lingkungan keluarga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha. Untuk menumbuhkan minat berwirausaha mahasiswa yang tinggi maka toleransi terhadap risiko, kebebasan dalam bekerja, keberhasilan diri, dan lingkungan keluarga ditingkatkan melalui pengarahan dari pihak Fakultas Ekonomi dan Binsis Unversitas Udayana mengenai pembelajaran diri dan rasa untuk selaku mengambil kesempatan-kesempatan yang ada.]]>
<![CDATA[PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IPHONE DI DENPASAR ]]>
<![CDATA[I Gede Teguh Esa Widhiarta]]>;
<![CDATA[Made Wardana]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 4 (2015) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (126.987 KB)
<![CDATA[The purpose of this study was to determine the effect of brand awareness, perceived quality, brand associations, and brand loyalty to the purchasing decision iphone in Denpasar. This study used a qualitative research using surveys and questionnaires to 120 respondents. The data analysis technique used in this study is multiple regression. It was found that brand awareness has positive influence on purchasing decisions. Perceived quality positive influence on purchasing decisions. Positive effect on the brand association purchase decision. Finally, the positive effect of brand loyalty on purchase decisions.]]>
<![CDATA[PENGARUH BRAND IMAGE, CONSUMER SATISFACTION, ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN KEMBALI ]]>
<![CDATA[Ni Putu Siska Yundari]]>;
<![CDATA[I Made Wardana]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 8 No 7 (2019) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (394.802 KB)
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i07.p23
<![CDATA[Sasaran dari penelitian ini ialah bertujuan guna untuk memberikan penjelasan mengenai pengaruh brand image terhadap niat menggunakan kembali, consumer satisfaction terhadap niat menggunakan kembali, electronic word of mouth terhadap niat menggunakan kembali. Wilayah Kota Denpasar dipilih sebagai lokasi penelitian dengan menyebarkan kuesioner kepada sampel penelitian sebanyak 104 responden yang dipilih purposive sampling. Adapun indikator dalam penelitian ini sebanyak 13, yang dianalisis menggunakan alanisis regresi linear berganda dengan hasil penelitian yang memperlihatkan jika brand image, consumer satisfaction, dan electronic word of mouth mampu berpengaruh positif dan signifikan secara simultan serta parsial terhadap niat menggunakan kembali jasa Go-Food di Kota Denpasar. Penelitian ini memberi implikasi teoritis mengenai bagaimana pentingnya brand image, consumer satisfaction, dan electronic word of mouth dalam mempengaruhi niat menggunakan kembali pada jasa Go-Food di Kota Denpasar dan implikasi praktis dari penelitian ini mampu menyampaikan informasi kepada konsumen yang digunakan sebagai dasar pertimbangan didalam mengambil keputusan untuk menggunakan kembali jasa Go-Food di Kota Denpasar. Kata kunci : brand image, consumer satisfaction, electronic word of mouth, niat menggunakan kembali]]>
<![CDATA[Peran Kepedulian Pada Lingkungan dalam Memediasi Pengaruh Pengetahuan Tentang Lingkungan Terhadap Niat Pembelian Produk Hijau (Studi Pada Produk TV LED Merek Samsung di Kota Denpasar) ]]>
<![CDATA[Made Pradnyan Permana Usadi]]>;
<![CDATA[I Gusti Ayu Ketut Giantari]]>;
<![CDATA[Made Wardana]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 1 (2015) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (126.631 KB)
<![CDATA[ABSTRAK Green marketing tengah menjadi perhatian di kalangan pemasar baik lokal maupun internasional dalam mengembangkan produk hijau mereka untuk menarik niat beli konsumen. Maka penting untuk memahami perilaku konsumen terhadap produk hijau. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran pengetahuan tentang lingkungan dan kepedulian pada lingkungan sebagai prediktor terhadap niat pembelian produk hijau TV LED merek Samsung di Kota Denpasar. Sampel berjumlah 60 responden dari seluruh wilayah Kota Denpasar dengan metode purposive sampling menggunakan analisis PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan tentang lingkungan memiliki pengaruh signifikan terhadap niat pembelian produk hijau dan kepedulian pada lingkungan. Disisi lain, kepedulian pada lingkungan memiliki pengaruh yang tidak signifikan dan tidak memediasi pengaruh pengetahuan tentang lingkungan terhadap niat pembelian produk hijau.]]>
<![CDATA[PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN DAN NIAT BELI ULANG ]]>
<![CDATA[Ida Ayu Putu Dian Savitri]]>;
<![CDATA[I Made Wardana]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 7 No 10 (2018) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (620.851 KB)
|
DOI: 10.24843/EJMUNUD.2018.v07.i10.p19
<![CDATA[Niat beli ulang merupakan salah satu faktor penting bagi perusahaan. Niat beli ulang terhadap suatu produk tersebut timbul karena konsumen merasa puas akan produk yang dibeli sebelumnya. Salah satu kunci dalam menciptakan niat beli ulang adalah dengan meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar yang melibatkan 120 responden. Metode purposive sampling dipilih sebagai metode dalam pengumpulan data. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang berisikan pernyataan berkaitan dengan variabel citra merek, kualitas produk, persepsi harga, kepuasan pelanggan dan niat beli ulang. Selanjutnya, data dari hasil pengumpulan kuesioner tersebut diolah dengan menggunakan uji validitas, dan uji reliabilitas untuk mengetahui kelayakan dan konsistensi indikator dalam kuesioner. Selain uji validitas dan uji reliabilitas, dilakukan uji lain yaitu analisis jalur. Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa, citra merek, kualitas produk dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Citra merek merupakan variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang. Sehingga dapat disimpulkan bahwa menciptakan niat beli ulang pada konsumen dapat dilakukan dengan meningkatkan kepuasan pelanggan.]]>
<![CDATA[PERAN SIKAP DALAM MEMEDIASI PENGARUH KESADARAN LINGKUNGAN TERHADAP NIAT BELI PRODUK RAMAH LINGKUNGAN ]]>
<![CDATA[Alit Devi Laksmi]]>;
<![CDATA[I Made Wardana]]>
<![CDATA[ E-Jurnal Manajemen Vol 4 No 7 (2015) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (265.831 KB)
<![CDATA[Environmental issues become a very important issue in Indonesia such as deforestatio, industrial waste pollution, air pollution, and decreased quality of biodiversity. This condition causes changes in the behavior of people who are becoming concerned about the environment and switch to using environmentally friendly products. The purpose of research to examine the role of mediating variables influence attitudes towards environmental awareness and purchase intent AC Sharp-friendly neighborhood in the city of Denpasar. This research was conducted in the city of Denpasar. Probability sampling using is sampling methods. Data was collected through questionnaires. Respondents of the study were 100 respondents. Data analysis techniques used in this research is the analysis of pathways and Sobel test. These results indicate that environmental awareness has a positive and significant impact on consumer attitudes, awareness of the environment has a positive and significant impact on purchase intention, consumer attitudes have a positive and significant effect on purchase intentions, and attitudes significantly mediate the indirect effect to the intent of environmental awareness Sharp buy environmentally friendly air conditioning in Denpasar.]]>
