Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
7.339
P-Index
This Author published in this journals
All Journal BIOTROPIA - The Southeast Asian Journal of Tropical Biology Al-Risalah : Jurnal Imu Syariah dan Hukum AL-Daulah Jurnal Keteknikan Pertanian Tropis dan Biosistem Jurnal Ilmiah Setrum PROSIDING SEMINAR KIMIA Jurnal Al-Qadau: Peradilan dan Hukum Keluarga Islam Jurnal Neo Societal Jurnal Kimia Mulawarman JURNAL IPTEKS PEMANFAATAN SUMBERDAYA PERIKANAN Journal of Applied Geospatial Information Omni-Akuatika Acta Aquatica: Aquatic Sciences Journal Al-Kimia Squalen Bulletin of Marine and Fisheries Postharvest and Biotechnology Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri Insect (Informatics and Security): Jurnal Teknik Informatika JURNAL ATOMIK Proceeding Simposium Nasional Kelautan dan Perikanan Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur dan Fasilitas Astonjadro Journal I La Galigo : Public Administration Journal Jurnal Sporta Saintika ULIN: Jurnal Hutan Tropis Abdi: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Jurnal Civronlit Unbari Vox Populi Siyasatuna Jurnal Ilmiyah Mahasiswa Siyasah Syariyyah Infotek : Jurnal Informatika dan Teknologi Jurnal Komposit : Jurnal Ilmu-Ilmu Teknik Sipil Leuit, Journal of Local Food Security Iqtishaduna : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Hukum Ekonomi Syariah Khatulistiwa: Jurnal Ilmu Pendidikan Shautuna: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbandingan Mazhab Jurnal Pengabdian Masyarakat Ilmu Terapan (JPMIT) Jurnal Talenta Sipil Tameh : Journal of Civil Engineering Seminar Nasional Hasil Penelitian LP2M UNM PEDAMATH: Journal on Pedagogical Mathematics Depik Jurnal Ilmu-Ilmu Perairan, Pesisir dan Perikanan Akrual: Jurnal Bisnis dan Akuntansi Kontemporer Depik Jurnal Ilmu-Ilmu Perairan, Pesisir, dan Perikanan
Alimuddin Alimuddin
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 77 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal I La Galigo : Public Administration Journal

 1 
KUALITAS PELAYANAN PT PLN (PERSERO) RAYON MALILI DALAM MENANGGAPI KELUHAN PELANGGAN DI KECAMATAN ANGKONA KABUPATEN LUWU TIMUR Darmawati Darmawati; Syamjaya SM; Alimuddin Alimuddin
Journal I La Galigo : Public Administration Journal Vol 5, No 2 (2022): Jurnal I LA GALIGO : Public Administration Journal Oktober 2022
Publisher : Universitas Andi Djemma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35914/ilagaligo.1619

Abstract

Pemberian pelayanan yang dapat di berikan oleh PT. PLN bergantung pada permintaan pelanggan terkait keluhan yang disampaikannya dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan PT. PLN (Persero) Rayon Malili merupakan perusahaan negara yang bergerak di bidang jasa, yang salah satu tujuannya, adalah melayani kepentingan umum atau masyarakat dalam memenuhi kebutuhan energi listrik. Program PLN dalam meningkatkan pelayanan adalah peduli pelanggan dengan mudah. Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan PT. PLN (Persero) Rayon Malili. Peneliti melakukan penelitian dengan menggunakan teori dari Zthamel dkk 1990(Hardiansyah, 20011:46) yang memiliki indikator yakni Tangible, Reliability, Responsivines, Assurance dan Empathy. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif serta untuk menunjang keakuratan hasil penelitian digunakan teknik analisis data dari Miles dan Hubberman yang memiliki step  yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, verivikasi data. Kelima indikator tesebut membuktikan Kualitas Pelayanan PTPLN (Persero) Rayon Malili Dalam Menanggapi Keluhan Pelanggan Di Kecamatan Angkona Kabupaten Luwu Timur belum berjalan dengan efektif karena dari indikator tersebut lebih banyak yang tidak menyukai dari pada yang menyukai.
Co-Authors Abdul Malik Abdul Rahim Adika Surya Adika Surya Agusriyadin, Agusriyadin Ahmad MasAri Ahmad Ridhay Aidah Ambo Ala Husain Aldy Maulana Alfina Asha Putri Ramadhani Aman Sentosa Panggabean Andi Irham Fathullah Andi Muhammad Aidil Andi Parenrengi Andini Rizkarti Putri Ani Trisnawati Anke Rienhar Saputra Ardi Ardi Ardi Aslang Jaya Asmi Citra Malina Aulia Asman AYU LESTARI DEWI Basse Siang Parawansa Bernard Bernard Bohari Yusuf Chairul Saleh Chandra Arief Chayati, Nurul Chepy Darwin Cindi fitria nisaul Cindi Fitria Nisaul Khasanah Darmawati Darmawati Darussalam Syamsuddin Dede Hermawan Dedi Supendra Dewi Diniaty Dinar Tri Soelistyowati Dinar Tri Soelistyowati Dini Aryanti Donal Syafrianto DONY SAPUTRA Dwi Sintya Misi Arsita Emma Suryati Erwin Akkas Erwin Erwin Erwin Erwin Fabri Khaerulyansyah Fachruddin Fachruddin Fachruddin Fachruddin Fadhila Muhammad Libasut Taqwa Fahrul Fahrul Feril Hariati Gloria I. Satriani Gloria Ika Satriani Hamsah Hamsah Hanung Adi Nugroho Hariati, Feril Harton Arfah Hijriani Ibnu Mas’ud Ichwana Ramli Ika Yuliani Iksal Yanuarsyah Ilmi Dian Rachmawati Indah Ashari Rahmadani Irmawati Irzal Effendi Isma Avessa Ismu Kusumanto Jafar Sidik Jamaluddin Hos Kandi Putri Kasjim Salenda Kurniati Kurniati La Niasa La Ode M. Gunawan Giu La Ode M. Gunawan Giu Laode Abdul Kadir Lingga Saputra Liza Liza M. Thahir Maloko M. Yusuf M. Zairin Junior Mahatir Makmur Maulana Malik Ibrahim Miftachul Laili Mike Asmaria Moh. Syaiful Arif Moh. Tauhid Umar Muammar Bakry Muh Muhajir Muh. Tahir Muhamad Lutfi Muhamad Otong Muhamad Rizki Muhammad Arsyad Muhammad Ilham Muhammad Irdam Ferdiansah Muhammad Jufri Muhammad Jumaing Muhammad Kemal Idris Muhammad Zainuddin Lubis Muhammad Zairin Muhammad Zairin Jr Munti Yuhana Murtejo, Tedy Nadiarti Nadiarti Nazaratun Thaiyibah Nirwana Nirwana Nur Handika Fadhillah Sulaeman Nurfadilah Mahmud Nursafitri Amin Odang Carman Oktavia Dijah Pratiwi Prama Hartami R.R Dirgarini Julia N R.R. Dirgarini Julia N. Rezki Amaliyah AR Ri Munarto Ria Fitri Ria Fitri Rina Septiana Rulhendri Rulhendri Ruslan Ruslan Rusnawati Rusnawati Saibun Sitorus Salman, Nurcholis Siti Aisyah Laupa Sitorus Anna Margarettha Sitti Fatimah AZ. Sudirman Sirait Supriadi Supriadi Syahrir Syahrir Syaiful Arif Syamjaya SM Tio Filus Tri Eva Lidiawati Tri Handayani UTUT WIDYASTUTI Widanarni Widanarni Wijaya, Lalu Kerta Yogi Andria Zibar, Zan